Дата публикации: 09.07.2025 11:41
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управлении Федеральной налоговой службы по Ивановской области (далее – Управление) в июне 2025 года на рассмотрении находилось 1560 обращений граждан и организаций, поступивших по различным каналам связи:
- 41 обращение было направлено по почте (2,6% от общего количества обращений);
- 51 заявитель обратился лично (3,3% от общего количества обращений);
- 335 обращений (21,5% от общего количества обращений) принято в электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика», из сервиса ГП-3, E-mail;
- 1114 обращений (71,4% от общего количества обращений) в свободной форме поступили через омниканальную платформу ФНС России.
В УФНС России в Ивановской области перенаправлено на исполнение:
- 8 обращений из ФНС России;
- 8 обращений направлено по принадлежности из других налоговых органов;
- 18 обращений из других ведомств.
В июне 2025 года граждане и организации обращались по следующим направлениям деятельности Управления:
- 414 обращений (26,5% от общего числа) – по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН;
- 285 обращений (18,3% от общего числа) – по налогообложению доходов физических лиц;
- 217 обращений (13,9% от общего числа) – по возникновению задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, а также возврату или зачету излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов пеней, штрафов;
- 122 обращения (7,8% от общего числа) – по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов;
- 106 обращений (6,8% от общего числа) – по организации работы с налогоплательщиками;
- 58 обращений (3,7% от общего числа) – по оказанию услуг в электронной форме и пользованию информационными ресурсами;
- 39 обращений (2,5% от общего числа) – по налогообложению физических лиц, в том числе: 18 обращений – по налогу на имущество (1.1%), 10 обращений – по транспортному налогу (0,6%), 11 обращений – по земельному налогу (0,7%).
- 31 обращение (2,0% от общего числа)- по контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами;
Осуществляется ежедневный контроль по соблюдению сроков исполнения документов.
Исполнители своевременно предупреждаются об истечении сроков исполнения поручений по контрольным документам.
Нарушения сроков исполнения документов нет.
В июне 2025 года в УФНС России по Ивановской области поступило 270 формализованных обращений по омниканальной платформе.
В июне 2025 года в Управление ФНС России по Ивановской области поступило 28 телефонных звонков, переадресованных из Единого Контакт-центра. Основная тематика обращений:
- информирование о состоянии единого налогового счета (далее - ЕНС);
- порядок направления налогоплательщику требования об уплате задолженности;
- причины блокирования счетов;
- порядок государственной регистрации организаций и индивидуальных предпринимателей;
- порядок сдачи отчетности в налоговый орган;
- порядок заполнения и сроки проведения камеральной проверки налоговой декларации по форме 3-НДФЛ;
- срок возврата суммы излишне уплаченного налога на доходы физических лиц по результатам камеральной налоговой проверки.
Устно (лично) за бесплатным информированием в отдел оказания государственных услуг в июне 2025 года в УФНС России по Ивановской области и обособленные подразделения обратилось 5033 налогоплательщика.
За период с 01.06.2025 по 30.06.2025 в отдел оказания государственных услуг УФНС России по Ивановской области поступило 10 письменных обращений по следующим вопросам: 4 – информирование о задолженности по ЕНС; 4 – порядок сдачи отчетности в налоговый орган; 1 – порядок уплаты НДФЛ при продаже иного имущества; 1 – о статусе налогового резидента.
В июне 2025 года в правовой отдел № 2 поступило 4 жалобы заявителей, которые были направлены для рассмотрения в вышестоящий налоговый орган.
Основаниями обращения с жалобами послужили следующие причины:
- обжалование решения, вынесенного по результатам налоговой проверки с квалификацией нарушений в соответствии с положениями статьи 54.1 Налогового кодекса Российской Федерации;
- несогласие с бездействием сотрудников налогового органа, связанными с ненаправлением жалобы налогоплательщика на рассмотрение в вышестоящий налоговый орган;
- обжалование постановлений о назначении административного наказания.
Вышестоящим налоговым органом в июне 2025 года рассмотрено 7 жалоб, все оставлены без удовлетворения.
По 2 жалобам МИ ФНС России по ЦФО приняты решения об оставлении их без рассмотрения (жалоба подана после истечения срока подачи жалобы, и не содержала ходатайства о его восстановлении; ранее подана жалоба по тем же основаниям).
В Управление в июне 2025 года поступило 12 жалоб, рассматриваемых в упрощенном порядке (статья 140.1 Кодекса). Рассмотренные Управлением жалобы указанной категории в отчетный период отсутствуют. Управлением в июне 2025 года направлено 9 писем по иным причинам, в том числе предусмотренным Федеральным законом № 59-ФЗ.