Дата публикации: 08.08.2025 14:18
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Информация о рассмотрении письменных и устных обращений граждан и организаций, поступивших в июле 2025 года
В Управлении Федеральной налоговой службы по Ивановской области (далее – Управление) в июле 2025 года на рассмотрении находилось 1639 обращений граждан и организаций, поступивших по различным каналам связи:
- 55 обращений было направлено по почте (3,4% от общего количества обращений);
- 35 заявителей обратился лично (2,1% от общего количества обращений);
- 362 обращения (22,1% от общего количества обращений) принято в электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика», из сервиса ГП-3, E-mail;
- 1157 обращений (70,6% от общего количества обращений) в свободной форме поступили через омниканальную платформу ФНС России.
В УФНС России в Ивановской области перенаправлено на исполнение:
- 18 обращений из ФНС России;
- 7 обращений направлено по принадлежности из других налоговых органов;
- 25 обращений из других ведомств.
В июле 2025 года граждане и организации обращались по следующим направлениям деятельности Управления:
- 402 обращения (24,5% от общего числа) – по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН;
- 269 обращений (16,4% от общего числа) – по налогообложению доходов физических лиц;
- 250 обращений (15,3% от общего числа) – по возникновению задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, а также возврату или зачету излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов пеней, штрафов;
- 138 обращений (8,4% от общего числа) – по оказанию услуг в электронной форме и пользованию информационными ресурсами;
- 119 обращений (7,3% от общего числа) – по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов;
- 56 обращений (3,4% от общего числа) – по организации работы с налогоплательщиками;
- 55 обращений (3,3% от общего числа) – по налогообложению физических лиц, в том числе: 32 обращения – по налогу на имущество(1,9%), 15 обращений – по транспортному налогу(0,9%),8 обращений – по земельному налогу(0,5%);
- 48 обращений (2,9% от общего числа)- по регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских(фермерских) хозяйств;
- 42 обращения (2,6% от общего числа)- по контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами.
Осуществляется ежедневный контроль по соблюдению сроков исполнения документов.
Исполнители своевременно предупреждаются об истечении сроков исполнения поручений по контрольным документам.
Нарушения сроков исполнения документов нет.
В июле 2025 года в УФНС России по Ивановской области поступило 272 формализованных обращений по омниканальной платформе.
В июле 2025 года в Управление ФНС России по Ивановской области поступило 23 телефонных звонка, переадресованных из Единого Контакт-центра. Основная тематика обращений:
- информирование о состоянии единого налогового счета (далее - ЕНС);
- порядок направления налогоплательщику требования об уплате задолженности;
- причины блокирования счетов;
- порядок государственной регистрации организаций и индивидуальных предпринимателей;
- порядок сдачи отчетности в налоговый орган;
- порядок заполнения и сроки проведения камеральной проверки налоговой декларации по форме 3-НДФЛ;
- срок возврата суммы излишне уплаченного налога на доходы физических лиц по результатам камеральной налоговой проверки.
Устно (лично) за бесплатным информированием в отдел оказания государственных услуг в июле 2025 года в УФНС России по Ивановской области и обособленные подразделения обратилось 6523 налогоплательщика.
В июле 2025 года в правовой отдел № 2 поступило 2 жалобы заявителей, которые были направлены для рассмотрения в вышестоящий налоговый орган.
Основаниями обращения с жалобами послужили следующие причины:
- несогласие с действиями налогового органа по начислению и взысканию пени;
- несогласие с порядком определение налоговым органом профессионального налогового вычета по НДФЛ.
Вышестоящим налоговым органом в июле 2025 года рассмотрено 6 жалоб, все оставлены без удовлетворения.
Кроме того, МИ ФНС России по ЦФО по 2 обращениям налогоплательщика направлено письмо об оставлении без ответа в порядке, установленном Федеральным законом № 59- ФЗ.
В Управление в июле 2025 года поступило 5 жалоб, рассматриваемых в упрощенном порядке (статья 140.1 Кодекса). Рассмотренные Управлением жалобы указанной категории в отчетный период отсутствуют. Управлением в июле 2025 года направлено 8 писем по иным причинам, в том числе предусмотренным Федеральным законом № 59-ФЗ.