Дата публикации: 16.01.2026 13:37
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управлении Федеральной налоговой службы по Ивановской области (далее – Управление) в декабре 2025 года на рассмотрении находилось 2868 обращений граждан и организаций, поступивших по различным каналам связи:
- 82 обращения было направлено по почте (2,9% от общего количества обращений);
- 121 заявитель обратился лично (4,2% от общего количества обращений);
- 454 обращения (15,8% от общего количества обращений) принято в электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика», из сервиса ГП-3, E-mail;
- 2173 обращения (75,8% от общего количества обращений) в свободной форме поступили через омниканальную платформу ФНС России.
В УФНС России в Ивановской области перенаправлено на исполнение:
- 13 обращений из ФНС России;
- 16 обращений направлено по принадлежности из других налоговых органов;
- 41 обращение из других ведомств.
В декабре 2025 года граждане и организации обращались по следующим направлениям деятельности Управления:
- 481 обращение (16,8% от общего числа) – по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН;
- 414 обращений (14,4% от общего числа) – по возникновению задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, а также возврату или зачету излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов пеней, штрафов;
- 336 обращений (11,7% от общего числа) – по организации работы с налогоплательщиками;
- 268 обращений (9,3% от общего числа) – по налогообложению физических лиц, в том числе: 132 обращения – по налогу на имущество (4,6%), 90 обращений – по транспортному налогу (3,1%),46 обращений – по земельному налогу (1,6%);
- 252 обращения (8,8% от общего числа) – по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов;
- 244 обращения (8,5% от общего числа) – по налогообложению доходов физических лиц;
- 110 обращений (3,8% от общего числа) – по доступу к персонифицированной информации о состоянии расчете с бюджетом;
- 110 обращений (3,8% от общего числа) – по контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами;
- 85 обращений (3,0% от общего числа) – по получению налоговых уведомлений об уплате налога;
- 72 обращения (2,5 % от общего числа) - по налоговым преференциям и льготам физическим лицам;
- 51 обращение (1,8% от общего числа) – по оказанию услуг в электронной форме.
Осуществляется ежедневный контроль по соблюдению сроков исполнения документов.
Исполнители своевременно предупреждаются об истечении сроков исполнения поручений по контрольным документам.
Нарушения сроков исполнения документов нет.
В декабре 2025 года в УФНС России по Ивановской области поступило 496 формализованных обращения по омниканальной платформе.
В декабре 2025 года в Управление ФНС России по Ивановской области поступил 31 телефонный звонок, переадресованных из Единого Контакт-центра. Основная тематика обращений:
- порядок начисления и предоставления льгот по имущественным налогам;
- способы получения дубликата налогового уведомления;
- информирование о состоянии единого налогового счета (далее - ЕНС).
Устно (лично) за бесплатным информированием в отдел оказания государственных услуг в декабре 2025 года в УФНС России по Ивановской области и обособленные подразделения обратилось 13572 налогоплательщика.
В декабре 2025 года в правовой отдел № 2 поступило 14 жалоб налогоплательщиков, которые были направлены для рассмотрения в вышестоящий налоговый орган (МИ ФНС России по ЦФО).
Основаниями обращения с жалобами послужили следующие причины:
- обжалование решений, вынесенных по результатам налоговых проверок с квалификацией нарушений в соответствии с положениями статьи 54.1 Налогового кодекса Российской Федерации;
- налогоплательщик просит отменить доначисленный НДФЛ в связи с тем, что проданный объект находился в собственности налогоплательщика более минимального срока владения;
- обжалование решений, принятых на результаты КНП с требованием отменить доначисленный НДФЛ на основании представленных с жалобой документов;
- несогласие с отказом в предоставлении имущественного налогового вычета;
- несогласие с действиями налогового органа по принудительному взысканию задолженности;
- бездействие должностных лиц Управления, выразившееся в неосуществлении контрольных мероприятий в отношении третьих лиц;
- несогласие с актом контрольной закупки, проведенной в рамках федерального государственного контроля (надзора) за соблюдением законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники и т.д.
Вышестоящим налоговым органом в декабре 2025 года рассмотрено 16 жалоб, все оставлены без удовлетворения.
Кроме того, 5 жалоб налогоплательщиков МИ ФНС России по ЦФО оставлены без рассмотрения.
В Управление в декабре 2025 года поступило 28 жалоб, рассматриваемых в упрощенном порядке (статья 140.1 Кодекса).
По 30 обращениям заявителям даны ответы в рамках Федерального закона № 59-ФЗ, поскольку упрощенный порядок рассмотрения жалоб, предусмотренный статьей 140.1 НК РФ, не распространяется на данные обращения.