Информация о рассмотрении письменных и устных обращений граждан и организаций, поступивших в июне 2026 года.
В Управлении Федеральной налоговой службы по Ивановской области (далее – Управление) в июне 2026 года на рассмотрении находилось 1940 обращений граждан и организаций, поступивших по различным каналам связи:
- 64 обращения было направлено по почте (3,3% от общего количества обращений);
- 64 заявителя обратились лично (3,3% от общего количества обращений);
- 368 обращений (19,0% от общего количества обращений) принято в электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика», из сервиса ГП-3, E-mail;
- 1426 обращений (73,5% от общего количества обращений) в свободной форме поступили через омниканальную платформу ФНС России.
В УФНС России в Ивановской области перенаправлено на исполнение:
- 6 обращений из ФНС России;
- 5 обращений направлено по принадлежности из других налоговых органов;
- 34 обращения из других ведомств.
В июне 2026 года граждане и организации обращались по следующим направлениям деятельности Управления:
- 435 обращений (22,4% от общего числа) – по налогообложению доходов физических лиц;
- 308 обращений (15,9% от общего числа) – по учету налогоплательщиков, получению и отказу от ИНН;
- 245 обращений (12,6% от общего числа) – по налогообложению малого бизнеса, специальных налоговых режимов;
- 189 обращений (9,7% от общего числа) – по возникновению задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, а также возврату или зачету излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов пеней, штрафов;
- 127 обращений (6,6% от общего числа) – по контролю и надзору в налоговой сфере;
- 99 обращений (5,1% от общего числа) – по организации работы с налогоплательщиками;
- 94 обращения (4,8% от общего числа) – по налогообложению физических лиц, в том числе: 59 обращений – по налогу на имущество (3,0%), 18 обращений – по транспортному налогу (0,9%),17 обращений – по земельному налогу (0,9%);
- 56 обращений (2,9% от общего числа) – по налоговой отчетности;
- 42 обращения (2,2% от общего числа) – по налогу на добавленную стоимость;
- 37 обращений (1,9 % от общего числа) – юридические вопросы по налогам и сборам;
- 32 обращения (1,7% от общего числа) – по оказанию услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами;
- 29 обращений (1,5 % от общего числа) – по регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств.
Осуществляется ежедневный контроль по соблюдению сроков исполнения документов.
Исполнители своевременно предупреждаются об истечении сроков исполнения поручений по контрольным документам.
Нарушения сроков исполнения документов нет.
В июне 2026 года в Управление ФНС России по Ивановской области поступило 11 телефонных звонков, переадресованных из Единого Контакт-центра. Основная тематика обращений:
- информирование о состоянии единого налогового счета (далее - ЕНС);
- порядок направления налогоплательщику требования об уплате задолженности;
- причины блокирования счетов;
- информирование о состоянии единого налогового счета (далее - ЕНС);
- порядок применения специальных налоговых режимов.
Устно (лично) за бесплатным информированием в отдел оказания государственных услуг в июне 2026 года в УФНС России по Ивановской области и обособленные подразделения обратилось 8436 налогоплательщиков.
В июне 2026 года в правовой отдел поступило 11 жалоб налогоплательщиков, которые были направлены для рассмотрения в вышестоящий налоговый орган (МИ ФНС России по ЦФО).
Основаниями обращения с жалобами послужили следующие причины:
- обжалование решений, вынесенных по результатам налоговых проверок с квалификацией нарушений в соответствии с положениями статьи 54.1 Налогового кодекса Российской Федерации;
- принятие решения о наложении ареста на имущество налогоплательщика-организации в соответствии со статьей 77 НК РФ;
- бездействие должностных лиц Управления, выразившееся, по мнению Заявителя, в неосуществлении мероприятий налогового контроля;
- действия (бездействие) должностных лиц, в части не предоставления консультации по вопросу суммы остатка имущественного налогового вычета за 2025 год по приобретенному объекту недвижимого имущества и д.р.
Вышестоящим налоговым органом в июне 2026 года рассмотрено 4 жалобы, все оставлены без удовлетворения.
По 2 жалобам МИ ФНС России по ЦФО приняты решения об оставлении их без рассмотрения (до принятия решения по жалобе от лица, ее подавшего, поступило заявление об отзыве жалобы; жалоба не подписана заявителем (его представителем). Кроме того, по одному обращению налогоплательщику дан ответ в порядке, установленном
Федеральным законом № 59-ФЗ.
В июне 2026 года в Управление поступило 29 жалоб, в которых налогоплательщики просили рассмотреть указанные жалобы в упрощенном порядке. Рассмотренные Управлением жалобы указанной категории в отчетный период отсутствуют. По 32 обращениям заявителям даны ответы в рамках
Федерального закона № 59-ФЗ, поскольку упрощенный порядок рассмотрения жалоб, предусмотренный статьей
140.1 НК РФ, не распространяется на данные обращения.