Дата публикации: 19.12.2013 11:32 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в ноябре 2013 года зарегистрировано 54 обращений граждан, 11 из которых поступило из ФНС России, два – из Правительства Ивановской области.
Большинство обращений направлено гражданами в электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, через «Личный кабинет налогоплательщика». Принято 42 интернет - обращения, или 78 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.
В связи выполнением функций массовой печати и рассылки налоговых документов жителям области в условиях централизованной обработки данных в Филиале ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в г.Москве, граждане продолжают обращаться непосредственно в указанный филиал с письмами о внесении уточнений в сведения об объектах налогообложения по уплате имущественных налогов. В октябре Филиалом ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в г.Москве направлено для рассмотрения по принадлежности в адрес Управления 3 обращения граждан.
Граждане обращаются с просьбой внести корректировку в налогооблагаемую базу по земельному налогу, налогу на имущество, транспортному налогу (22 обращения).
Вопросы по налогообложению доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот, по начислению и уплате имущественных налогов, порядку уплаты НДФЛ, наличия задолженности по налогам (14 обращений).
По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН поступило 9 обращений.
Граждан интересует информация об интернет-сервисах «Узнай свою задолженность», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (4 обращения).
Продолжают поступать сигналы от граждан о проведении проверок физических и юридических лих, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, нарушающих правила применения ККТ, выплачивающих зарплату в «конвертах» (3 обращения).
В ноябре поступило 4 устных обращения: о порядке уплаты транспортного налога, возврате госпошлины, получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП.
В ноябре 2013 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 7 жалоб граждан.
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам выездных и камеральных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа
- предприниматель считает привлечение к налоговой ответственности, предусмотренной п.1 статьи 118 Кодекса за несвоевременное представление сообщения об открытии расчетного счета неправомерным, поскольку сообщение об открытии расчетного счета представила своевременно по почте, что подтверждается копией описи вложения почтового отправления и квитанцией об оплате почтового отправления с оттиском штемпеля;
- Заявитель просит отменить решение за несвоевременное представление налоговой декларации по НДС, поскольку декларация представлена им ошибочно. Предприниматель осуществляет предпринимательскую деятельность с применением упрощенной системы налогообложения и операций, облагаемых НДС, не совершал.
Рассмотрено Управлением 2 жалобы (в части обращений предпринимателей). По результатам их рассмотрения одна жалоба оставлена без удовлетворения и одна - удовлетворена.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 21.02.2013 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в ноябре 2013года. В инспекции поступило 235 письменных обращений граждан, значительная часть которых поступила по Интернету. На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 4 гражданина.
Основные вопросы: порядок начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставление льгот, регистрация и учет налогоплательщиков, предоставление имущественных, социальных налоговых вычетов, наличия задолженности по налогам.
Значительная часть заявлений поступает с просьбой об уточнении адресных данных, направлении уведомлений об уплате имущественных налогов.
Граждане все активнее используют возможности Интернета при уплате налогов через Интернет, представлению отчетности по ТКС, используют интернет - сервис «Узнай свою задолженность», подключают «Личный кабинет налогоплательщика».
В ноябре 2013 года на телефон справочной службы управления поступило 52 телефонных звонка. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 7;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 20;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 6;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 6;
- о неполучении налогового уведомления -2;
- ставки и сроки уплаты налога на имущество физических лиц - 3;
- ставки и сроки уплаты налога на имущество организаций – 2,;
- сроки уплаты, ставки транспортного налога - 4;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД -2.
В инспекцию ФНС России по г.Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в ноябре 2013 года поступило 399 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставления льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.