Дата публикации: 08.11.2013 11:39 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в октябре 2013 года зарегистрировано 89 обращений граждан, 9 из которых поступило из ФНС России.
В связи выполнением функций массовой печати и рассылки налоговых документов жителям области в условиях централизованной обработки данных в Филиале ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в г.Москве, граждане продолжают обращаться непосредственно в указанный филиал с письмами о внесении уточнений в сведения об объектах налогообложения по уплате имущественных налогов. В октябре Филиалом ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в г.Москве направлено для рассмотрения по принадлежности в адрес Управления 5 обращений граждан.
Подавляющее число обращений направлено гражданами в электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, через «Личный кабинет налогоплательщика». Принято 48 интернет - обращений, или 83 процента от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Граждане обращаются с просьбой внести корректировку в налогооблагаемую базу по земельному налогу, налогу на имущество, транспортному налогу (21 обращение).
Вызывают постоянный интерес вопросы по налогообложению доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот, по начислению и уплате имущественных налогов, порядку уплаты НДФЛ, наличия задолженности по налогам (20 обращений).
По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН поступило 4 обращения.
Граждан интересует информация об интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (2 обращения).
Продолжают поступать сигналы от граждан о проведении проверок физических и юридических лих, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, незаконной сдаче квартиры в наем (2 обращения).
В октябре 2013 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 2 жалобы граждан (индивидуальных предпринимателей).
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам выездных и камеральных налоговых проверок, а именно:
- предприниматель оспаривает решение в части доначислений по НДФЛ и ЕСН, так как считает, что выводы Инспекции о нереальности оказания им транспортных услуг и неправомерном применении в этой части единого налога на вмененный доход неправомерны и бездоказательны;
- утверждает, что земельный участок, находящийся в собственности у предпринимателя им в предпринимательских целях не использовался, поэтому у налогового органа отсутствуют основания для начисления земельного налога.
Рассмотрена Управлением 1 жалоба (в части обращений граждан). По результатам ее рассмотрения требования гражданина были частично удовлетворены.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 21.02.2013 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в октябре 2013года. В инспекции поступило 346 письменных обращений граждан, значительная часть которых поступила по Интернету.
Основные вопросы: порядок начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставление льгот, регистрация и учет налогоплательщиков, предоставление имущественных, социальных налоговых вычетов, наличия задолженности по налогам.
Граждане все активнее используют возможности Интернета при уплате налогов через Интернет, представлению отчетности по ТКС, используют интернет - сервис «Узнай свою задолженность», подключают «Личный кабинет налогоплательщика».
На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 11 граждан.
В октябре 2013 года на телефон справочной службы управления поступило 67 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 11;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 12;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 3;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 6;
- порядок получения справки формы 39 - 2;
- ставки и сроки уплаты налога на имущество физических лиц - 11;
- сроки уплаты, ставки земельного налога - 3;
- сроки уплаты, ставки транспортного налога - 10;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ - 2;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД - 3;
- порядок и сроки рассмотрения письменных запросов – 1;
- информация об интернет-сервисе «Узнай свою задолженность» - 1;
- получение информации об исполнителе запроса, направленного в адрес УФНС России по Ивановской области - 1;
- порядок сообщения об открытии счета – 1.
В инспекцию ФНС России по г.Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в октябре 2013 года поступило 437 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставления льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.