Дата публикации: 25.10.2013 11:43 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в сентябре 2013 года зарегистрировано 89 обращений граждан, в том числе 8 поступило из ФНС России, одно – из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, одно – из УМВД России по Ивановской области.
В связи выполнением функций массовой печати и рассылки налоговых документов жителям области в условиях централизованной обработки данных в Филиале ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в г.Москве, граждане стали обращаться непосредственно в указанный филиал с письмами о внесении уточнений в сведения об объектах налогообложения по уплате имущественных налогов. В сентябре Филиалом ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в г.Москве перенаправлено по принадлежности в адрес Управления 4 обращения граждан.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 71 интернет - обращение, или 87 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Граждане обращаются с просьбой внести корректировку в налогооблагаемую базу по земельному налогу, налогу на имущество, транспортному налогу (7 обращений).
В большинстве своем заявителей интересуют вопросы по налогообложению доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот, по начислению и уплате имущественных налогов, порядку уплаты НДФЛ (54 обращения).
По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН поступило 12 обращений, в том числе 2 обращения об отказе от ИНН.
Продолжают поступать сигналы от граждан о проведении проверок физических и юридических лих, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, незаконной сдаче квартиры в наем (5 обращений).
В отдел досудебного урегулирования налоговых споров Управления в сентябре 2013 года поступило на рассмотрение 17 жалоб граждан.
Основными предметами налоговых споров являлись требования заявителей отменить либо изменить решения Инспекций, принятые по результатам камеральных налоговых проверок и иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- заявитель просил признать незаконными действия должностных лиц Инспекции, связанные с требованием представить налоговую декларацию по налогу на доходы физических лиц за 2012 год;
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;
- отказ Инспекции в предоставлении имущественного налогового вычета, связанного с ремонтом и продажей квартиры, автомобиля.
В сентябре 2013 года рассмотрено 18 жалоб граждан, из которых 14 оставлены без удовлетворения, 4 – удовлетворены полностью.
Две жалобы оставлены без рассмотрения по существу, о чем заявители уведомлены, поскольку одна из жалоб подана лицом, не имеющим полномочий на представление интересов заявителя в правоотношениях с налоговыми органами, а во второй отсутствует личная подпись заявителя.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 21.02.2013 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в сентябре 2013года. В инспекции поступило 280 письменных обращений граждан, значительная часть которых поступила по Интернету.
Чаще всего граждан интересует порядок начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставление льгот, регистрация и учет налогоплательщиков, предоставление имущественных, социальных налоговых вычетов. Граждане также обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, наличия задолженности по налогам.
Все больше у населения возникает вопросов по порядку уплаты налогов через Интернет, представлению отчетности по ТКС, как воспользоваться возможностями интернет - сервиса «Узнай свою задолженность», «Личный кабинет налогоплательщика».
На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 7 граждан.
В сентябре 2013 года на телефон справочной службы управления поступило 47 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 11;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 4;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 5;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 7;
- порядок получения справки формы 39 - 2;
- ставки и сроки уплаты налога на имущество физических лиц - 4;
- сроки уплаты, ставки земельного налога - 3;
- сроки уплаты, ставки транспортного налога - 5;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД -3;
- информация об интернет-сервисе «Узнай свою задолженность» - 1;
- реквизиты уплаты госпошлины - 1;
- о серой заработной плате – 1.
В инспекцию ФНС России по г.Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в сентябре 2013 года поступило 367 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставления льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.