Дата публикации: 20.03.2014 16:55 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в феврале 2014 года зарегистрировано 53 обращения граждан, в том числе 4 поступило из ФНС России, 2 – из Правительства Ивановской области, 2 – из Прокуратуры Ивановской области. Из государственных органов направлено в адрес Управления 5 заявлений граждан по принадлежности.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 34 Интернет-обращения, или 64 процента от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Поступают обращения по налогообложению доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот, по начислению и уплате имущественных налогов, порядку уплаты НДФЛ (16 обращений).
О необходимости внести корректировку в налогооблагаемую базу по земельному налогу, налогу на имущество, транспортному налогу сообщили 10 граждан.
В ходе декларационной кампании возникают вопросы по порядку сдачи деклараций, правильности их заполнения (4 обращения).
По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН поступило 3 обращения.
Поступают сигналы от граждан о физических и юридических лицах, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, недостоверности декларируемых доходов (12 обращений).
Интересует граждан порядок подачи декларации в электронном виде, информация об интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (4 обращения).
В отдел работы с налогоплательщиками поступило 11 устных обращений:
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 2;
- порядок обжалования в УФНС России решения, вынесенного нижестоящими налоговыми органами - 1;
- информация об интернет-сервисе «Личный кабинет для налогоплательщиков - физических лиц» - 2;
- о неполучении налогового уведомления -1;
- порядок предоставления налоговых (имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 2;
- сроки уплаты, ставки земельного налога - 1;
- порядок уплаты имущественных налогов - 2.
В феврале 2014 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 5 жалоб граждан.
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам камеральных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;
- заявитель оспаривает отказ инспекции в предоставлении возврата излишне уплаченных сумм за осуществление деятельности по патенту;
- предприниматель просит признать незаконным решение, поскольку в нарушение статьи 78 Кодекса инспекция своевременно не произвела зачет излишне уплаченной суммы ЕНВД в счет текущих платежей по единому налогу, уплачиваемому в связи с применением УСН.
Рассмотрено Управлением 4 жалобы граждан. По результатам их рассмотрения - одна жалоба оставлена без удовлетворения, одна - удовлетворена полностью, две - удовлетворены частично.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 21.02.2014 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в феврале 2014года. В инспекции поступило 188 письменных обращений граждан.
Основные вопросы: порядок начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставление льгот, регистрация и учет налогоплательщиков, предоставление имущественных, социальных налоговых вычетов.
Чаще всего граждане обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов. Граждан также интересует вопрос начисления пени и образования задолженности по налогам.
Граждане продолжают сообщать информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения, просят внести корректировку в налогооблагаемую базу.
Обращаются граждане за разъяснением порядка уплаты налогов через Интернет на сайте «Сбербанк - онлайн», представления отчетности по ТКС, как воспользоваться возможностями сайта «Узнай свою задолженность», «Личный кабинет налогоплательщика».
На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 13 граждан.
В феврале 2014 года на телефон справочной службы управления поступило 128 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 49;
- порядок заполнения платежных документов для перечисления налогов - 9;
- ставки и сроки уплаты имущественных налогов организациями и физическими лицами – 10;
- о неполучении квитанции на уплату задолженности – 1;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 21;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 9;
- применение спецрежимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД-3;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 10;
- информация об интернет-сервисах – 8;
- порядок получения справки формы 39 - 2;
- информация о вакансиях - 1;
- порядок обжалования в УФНС России решения, вынесенного нижестоящими налоговыми органами - 1;
- порядок уплаты налога на доходы физических лиц с доходов, полученных физическим лицом в порядке дарения - 1;
- порядок возврата госпошлины – 3.
В Управление в феврале 2014 года обратились 3 юридических лица (ТСЖ«На Кузнечной», ООО ПКФ «Мир», ЧП «Бухмирова») по вопросам:
- о порядке получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 1;
- о присвоении кодов ОКВЭД -1;
- порядок обжалования в УФНС России решения, вынесенного нижестоящими налоговыми органами – 1.
В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в феврале 2014 года поступило 306 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставление льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.