Дата публикации: 11.04.2014 15:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в марте 2014 года зарегистрировано 35 обращений граждан, в том числе 5 поступило из ФНС России, 1– из Прокуратуры Фрунзенского района Ивановской области. Из государственных органов направлено в адрес Управления 4 заявления граждан по принадлежности.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 25 Интернет-обращений, или 71 процент от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Вопросы налогообложения доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот, по начислению и уплате имущественных налогов, порядку уплаты НДФЛ (11 обращений).
О необходимости внести корректировку в налогооблагаемую базу по земельному налогу, налогу на имущество, транспортному налогу сообщили 7 граждан.
Поступило 2 обращения по вопросам применения специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.
В ходе декларационной кампании возникают вопросы по порядку сдачи деклараций, правильности их заполнения (3 обращения).
По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН поступило 3 обращения.
Поступают сигналы от граждан о физических и юридических лицах, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, недостоверности декларируемых доходов (4 обращения).
Интересует граждан порядок подачи декларации в электронном виде, информация об интернет-сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (4 обращения).
В отдел работы с налогоплательщиками устно обратились 5 граждан: с просьбой предоставить информацию об интернет-сервисах - 1; по порядку предоставления налоговых (имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 3; по срокам уплаты, ставкам земельного налога – 1.
В марте 2014 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 2 жалобы граждан.
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам камеральных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- заявитель считает неправомерным отказ инспекции в принятии расходов на ремонт жилого дома и установку забора при определении налоговой базы от продажи дома и земельного участка;
- предприниматель просит признать незаконным решение инспекции о приостановлении операций по счетам налогоплательщика.
Рассмотрено Управлением 4 жалобы граждан. По результатам их рассмотрения - две жалобы оставлены без удовлетворения, одна - удовлетворена полностью, одна - удовлетворена частично.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 03.03.2014 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в марте 2014года. В инспекции поступило 164 письменных обращения граждан.
Традиционно вызывают интерес вопросы, связанные с порядком начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, регистрация и учет налогоплательщиков, предоставлением имущественных, социальных налоговых вычетов.
Чаще всего граждане обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, начисления пени, образования задолженности по налогам.
Граждане продолжают сообщать информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения, просят внести корректировку в налогооблагаемую базу.
Обращаются граждане за разъяснением порядка уплаты налогов через Интернет на сайте «Сбербанк - онлайн», представления отчетности по ТКС, как воспользоваться возможностями сайта «Узнай свою задолженность», «Личный кабинет налогоплательщика».
На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 18 граждан.
В марте 2014 года на телефон справочной службы управления поступило 127 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 42;
- порядок заполнения платежных документов для перечисления налогов - 5;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ - 1;
- график семинаров ИФНС России по г.Иваново – 1;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 20;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 23;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД – 3;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 7;
- информация об интернет-сервисах – 8;
- порядок получения справки формы 39 - 2;
- сроки уплаты, ставки транспортного налога - 5;
- ставки и сроки уплаты налога на прибыль организации – 1;
- получение информации об исполнителе запроса, направленного в адрес УФНС России по Ивановской области - 1;
- реквизиты налоговых органов Ивановской области - 1;
- порядок сообщения об открытии счета – 2;
- ставки и сроки уплаты имущественных налогов – 5.
В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в марте 2014 года поступило 316 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставление льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.