Дата публикации: 10.06.2014 17:20 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в мае 2014 года зарегистрировано 24 обращения граждан, в том числе 4 поступило из ФНС России.
Направлено в Управление одно заявление из Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития, одно – из УФМС России по Ивановской области.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 18 Интернет - обращений, или 75 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Основные вопросы граждан касаются налогообложения доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядка предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот по начислению и уплате имущественных налогов, порядка уплаты НДФЛ (11обращений).
По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН поступило 4 обращения.
Поступают сигналы от граждан о физических и юридических лицах, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, незаконном использовании иностранной рабочей силы (2 обращения).
Обращались граждане за информацией об интернет-сервисах – 2, по порядку заполнения платежных документов для перечисления налогов - 1.
В мае 2014 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 5 жалоб граждан.
Так, директор Общества обратилась с жалобой, поскольку не согласна с привлечением к административной ответственности за не применение Обществом контрольно – кассовой техники.
Кроме того в Управление поступили жалобы от 4 предпринимателей. Основанием обращения послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам выездных, камеральных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;
- предприниматель просит признать действия должностного лица Инспекции по составлению протокола допроса незаконными, поскольку Инспектор, составляя протокол, не ознакомил Заявителя с правами, не предупредил об ответственности за правонарушение, не представил протокол для подписания;
- в жалобе Заявитель указывает, что в решении ей неправомерно вменяется правонарушение, которое не было выявлено Инспекцией в ходе выездной налоговой проверки и не отражено в акте, вследствие чего она была лишена права подать обоснованные возражения по данному вопросу.
- предприниматель не согласен с привлечением в налоговой ответственности в связи с неполной уплатой ЕНВД в результате неправомерного уменьшения исчисленного ЕНВД на сумму неуплаченных страховых взносов.
Рассмотрено Управлением 5 жалоб граждан. По результатам их рассмотрения - три жалобы оставлены без удовлетворения, одна удовлетворена полностью и одна - частично.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 03.03.2014 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в мае 2014года. В инспекции поступило 165 письменных обращений граждан.
Большинство вопросов связано с порядком начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, регистрацией и учетом налогоплательщиков, предоставлением имущественных, социальных налоговых вычетов.
Граждане в основном обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, начисления пени, образования задолженности по налогам.
Граждане постоянно сообщают информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения, просят внести корректировку в налогооблагаемую базу.
Обращаются граждане за разъяснением порядка уплаты налогов через Интернет на сайте «Сбербанк - онлайн», представления отчетности по ТКС, как воспользоваться возможностями сайта «Узнай свою задолженность», «Личный кабинет налогоплательщика».
На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 6 граждан.
В мае 2014 года на телефон справочной службы управления поступил 92 телефонных звонка. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 22;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ - 3;
- порядок сдачи отчетности по ТКС - 4;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 15;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 12;
- применение специальных режимов налогообложения - 5;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 5;
- информация об интернет-сервисах - 3;
- порядок получения справки формы 39 - 3;
- сроки уплаты, ставки транспортного налога - 4;
- сроки уплаты НДФЛ - 3;
- порядок возврата госпошлины - 1;
- сроки уплаты, ставки земельного налога - 2;
- порядок возврата госпошлины - 1;
- ставки и сроки уплаты налога на имущество организаций - 1;
- порядок сообщения об открытии (закрытии) счета - 3;
- ставки и сроки уплаты имущественных налогов - 4.
В ИФНС России по г. Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в мае 2014 года поступило 325 телефонных звонков. Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставление льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД