Дата публикации: 17.07.2014 16:48 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в июне 2014 года зарегистрировано 40 обращений граждан, в том числе 6 поступило из ФНС России.
Направлено в Управление два заявления из Филиала ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России в г.Москве , два – из УФНС России по г.Москве.
Одно заявление поступило на бумажном носителе.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 28 Интернет - обращений, или 70 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Основные вопросы граждан касаются налогообложения доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядка предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот по начислению и уплате имущественных налогов, порядка уплаты НДФЛ (18 обращений).
По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН поступило 2 обращения.
Поступают сигналы от граждан о физических и юридических лицах, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, незаконном использовании иностранной рабочей силы (2 обращения).
В отдел работы с налогоплательщиками устно обратились 8 граждан: с просьбой предоставить информацию об интернет-сервисах -1; по порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ -3;по срокам уплаты, ставкам земельного налога -1; об изменении данных в налоговом уведомлении -1; по ставкам и срокам уплаты имущественных налогов -2.
В июне 2014 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 6 жалоб граждан (индивидуальные предприниматели). Основанием обращения предпринимателей с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам выездных и камеральных налоговых проверок, а именно:
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение, и уменьшить сумму штрафа;
- предприниматель просит признать решение, принятое по результатам ВНП, незаконным, поскольку им выполнены все установленные налоговым законодательством условия для принятия спорных расходов, уменьшающих налогооблагаемую базу по НДФЛ;
- предприниматель не согласен с выводами Инспекции в части получения необоснованной налоговой выгоды в виде неправомерно заявленных вычетов по НДС;
- предприниматель считает, что Инспекцией в рамках проведенной ВНП неправомерно переквалифицирован осуществляемый им вид деятельности и доначислены НДС и НДФЛ.
Рассмотрено Управлением 5 жалоб граждан. По результатам их рассмотрения - одна жалоба оставлена без удовлетворения, четыре удовлетворены частично.
Рассмотрено в июне и исполнено 23 обращения граждан, нарушения сроков исполнения документов нет.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 03.03.2014 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в июне 2014года. В инспекции поступило 228 письменных обращений граждан.
Большинство вопросов связано с порядком начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, регистрацией и учетом налогоплательщиков, предоставлением имущественных, социальных налоговых вычетов.
Граждане в основном обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, начисления пени, образования задолженности по налогам.
Граждане сообщают о недостоверности сведений об объектах налогообложения, просят внести корректировку в налогооблагаемую базу.
Обращаются граждане за разъяснением порядка уплаты налогов через Интернет на сайте «Сбербанк - онлайн», представления отчетности по ТКС, как воспользоваться возможностями сервиса «Личный кабинет налогоплательщика».
На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 7 граждан.
В июне 2014 года на телефон справочной службы управления поступило 98 телефонных звонка.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 27;
- реквизиты для уплаты госпошлины - 1;
- порядок заполнения платежных документов для перечисления налогов - 1;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ - 1;
- порядок сверки расчетов с бюджетом - 1;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 26;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 5;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН, ЕНВД, ПСН - 2;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 6;
- информация об интернет-сервисах - 5;
- порядок получения справки формы 39 - 1;
- сроки уплаты, ставки транспортного налога - 3;
- сроки уплаты НДФЛ - 3;
- порядок уведомления смены адреса регистрации физического лица -2;
- получение информации об исполнителе запроса, направленного в адрес УФНС России по Ивановской области - 1;
- о серой заработной плате - 1;
- сроки уплаты, ставки земельного налога - 4;
- порядок возврата госпошлины - 2;
- ставки и сроки уплаты налога на имущество организаций - 1;
- порядок сообщения об открытии (закрытии) счета - 1;
- ставки и сроки уплаты имущественных налогов - 4.
В ИФНС России по г. Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в июне 2014 года поступило 366 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- предоставление льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов.