Информация об обращениях граждан в августе 2014 года в территориальные органы ФНС России в Ивановской области

В УФНС России в Ивановской области в августе 2014 года зарегистрировано 43 обращения граждан, в том числе 7 поступило из ФНС России.
Направлено в Управление по принадлежности одно заявление из Управления Федеральной налоговой службы по Томской области.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 31 Интернет - обращение, или 72 процента от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Основная тематика обращений:
- вопросы налогообложения доходов физических лиц, возврата (зачета) налогов, порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот по начислению и уплате имущественных налогов, порядок уплаты НДФЛ (6 обращений):
- вопросы регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН (6 обращений).
- поступают сигналы от граждан о физических и юридических лицах, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, недостоверности декларируемых доходов (13 обращений).

В отдел работы с налогоплательщиками поступило 10 письменных обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 1;
- порядок заполнения платежных документов для перечисления налогов - 2;
- информация об интернет-сервисах - 3;
- о порядке и сроках уплаты имущественных налогов - 1;
- неверно указана информация в уведомлении - 3.
Устно обратились 5 граждан:
-по порядку предоставления налоговых (имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ – 1,
-по порядку получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП – 1,
-неверно указана информация в уведомлении -2;
-по порядку регистрации и снятии с учета индивидуальных предпринимателей и организаций -1.

В августе 2014 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров от граждан поступило на рассмотрение 6 жалоб.
Основанием для обращения послужило несогласие с решениями, принятыми по результатам камеральных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- гражданин в жалобе оспаривает отказ Инспекции в предоставлении имущественного налогового вычета по расходам на приобретение квартиры;
- предприниматель просит признать решения, принятые по результатам КНП незаконными, считая, что сроки представления налоговых деклараций не нарушены;
- гражданин считает требования Инспекции представить подлинник справки об оплате медицинских услуг для подтверждения заявленного им в налоговой декларации 3-НДФЛ социального налогового вычета, незаконными;
- гражданин обратился с жалобой, считая, что требование в соответствии с которым за ним числится недоимка, подлежит отмене, поскольку содержащиеся в нем сведения не соответствуют действительности.
Всего в августе текущего года рассмотрены 4 жалобы, поступившие от граждан, по результатам рассмотрения которых, все оставлены без удовлетворения.

В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 03.03.2014 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в августе 2014года. В инспекции поступило 271 письменное обращение граждан.
Большинство вопросов связано с порядком начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, регистрацией и учетом налогоплательщиков, предоставлением имущественных, социальных налоговых вычетов.
Чаще всего граждане обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, начисления пени, образования задолженности по налогам.
Граждане  сообщают информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения и просят внести корректировку в налогооблагаемую базу.

На личный прием к руководству управления и инспекций по вопросам налогового законодательства обратились 13 граждан.

В августе 2014 года на телефон справочной службы управления поступило 80 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 16;
- режим работы, адреса и телефоны налоговых органов Ивановской области - 3;
- порядок трудоустройства - 1;
- порядок сообщения об открытии счета - 2;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ - 2;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 9;
- порядок возврата госпошлины - 3;
- неверно указана информация в уведомлении - 1;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 4;
- о порядке и сроках уплаты транспортного налога - 2;
- неверно указана информация в ЕНУ - 2;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 10;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН, ЕНВД, ПСН - 4;
- информация об интернет-сервисах - 6;
- порядок получения справки формы 39 - 4;
- сроки уплаты НДФЛ - 3;
- порядок сдачи отчетности по ТКС - 1;
- о порядке и сроках уплаты имущественных налогов - 7.


В Инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в августе 2014 года поступило 320 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- предоставление льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов.