Дата публикации: 15.12.2014 16:45 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в ноябре 2014 года зарегистрировано 30 обращений граждан, из которых 3 дополнения к обращению, в том числе 8 обращений поступило из ФНС России.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 13 Интернет - обращений, в том числе 4 через личный кабинет налогоплательщика, или 44 процента от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Вопросы налогообложения доходов физических лиц, возврату (зачету) налогов, порядку предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот, по начислению и уплате имущественных налогов, порядку уплаты НДФЛ (13 обращений).
Поступают сигналы от граждан о физических и юридических лицах, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, незаконном использовании иностранной рабочей силы (4 обращения).
В отдел работы с налогоплательщиками поступило 6 письменных обращений:
- неверно указана информация в уведомлении - 1;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН - 1;
- о смене места жительства - 1;
- о неполучении налогового уведомления -1;
- порядок зачета суммы излишне уплаченного налога в счет предстоящих платежей -1;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 1.
В ноябре 2014 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 18 жалоб граждан.
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам выездных и камеральных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- отказ Инспекции в предоставлении имущественного налогового вычета по НДФЛ;
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;
- предприниматель просит отменить Решение, принятое по результатам камеральной налоговой проверки налоговой декларации по налогу на землю, поскольку считает, что при расчете земельного налога им правомерно применена кадастровая стоимость земельного участка исходя из нормативной цены земли;
- заявитель просит отменить требование Инспекции, поскольку содержит ошибочную информацию в части указания суммы земельного налога за 2012 год и др.
В ноябре рассмотрено 13 жалоб граждан, по результатам рассмотрения которых, 9 - оставлены без удовлетворения, 3 – удовлетворены полностью и 1 - частично.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 03.03.2014 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в ноябре 2014года. В инспекции поступило 489 письменных обращений граждан.
Большинство вопросов связано с порядком начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, регистрацией и учетом налогоплательщиков, предоставлением имущественных, социальных налоговых вычетов.
Граждане постоянно сообщают информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения, просят внести корректировку в налогооблагаемую базу.
Обращаются граждане за разъяснением порядка уплаты налогов через Интернет на сайте «Сбербанк - онлайн», представления отчетности по ТКС, как воспользоваться возможностями сайта «Узнай свою задолженность», «Личный кабинет налогоплательщика».
На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 7 граждан.
В ноябре 2014 года на телефон справочной службы управления поступило 88 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 20;
- ставки и сроки уплаты имущественных налогов организациями и физическими лицами - 17;
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 16;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 12;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 7;
- информация об Интернет - сервисах - 4;
- применение специальных режимов налогообложения - 3;
- порядок получения справки формы 39 - 3;
- порядок заполнения платежных документов для перечисления налогов - 2;
- порядок уплаты НДФЛ от сдачи квартиры в аренду - 1;
- порядок сообщения об открытии счета - 1;
- порядок уплаты НДФЛ иностранным гражданином- 1;
- порядок возврата государственной пошлины - 1.
В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в ноябре 2014 года поступило 299 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставление льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.