Дата публикации: 17.11.2014 11:36 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в октябре 2014 года зарегистрировано 52 обращения граждан, в том числе 9 поступило из ФНС России.
Направлено в Управление по принадлежности 16 заявлений из Филиала ФКУ «Налог-Сервис ФНС России в г. Москве.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 8 Интернет - обращений, через личный кабинет налогоплательщика зарегистрировано 10 обращений или 35 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Основная тематика обращений:
- вопросы налогообложения доходов физических лиц, возврата (зачета) налогов, порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот по начислению и уплате имущественных налогов, порядок уплаты НДФЛ (7 обращений),
- вопросы регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН (5 обращений),
- поступают сигналы от граждан о физических и юридических лицах, уклоняющихся от уплаты налогов при осуществлении предпринимательской деятельности, недостоверности декларируемых доходов (8 обращений).
В отдел работы с налогоплательщиками поступило 27 письменных обращений:
- неверно указана информация в уведомлении - 16;
- неверно указана информация в Интернет - сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» -2;
- о неполучении налогового уведомления -2;
- о разъяснении правомерности проведения камеральной проверки - 2;
- порядок возврата суммы излишне уплаченного налога - 2;
- отказ от ИНН – 1;
- порядок начисления транспортного налога - 1;
- льгота по налогу на имущество физических лиц - 1.
В октябре 2014 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 12 жалоб граждан.
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам выездных и камеральных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- отказ Инспекции в предоставлении имущественного налогового вычета по НДФЛ;
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;
- предприниматель просит отменить Решения, приняты по результатам камеральных налоговых проверок налоговых деклараций по налогу на землю, поскольку считает, что при расчете земельного налога им правомерно применена кадастровая стоимость земельного участка, установленная решением Арбитражного суда Ивановской;
- отказ Инспекции в возмещении суммы налога на добавленную стоимость, заявленной к возмещению, т.к., по мнению заявителей, ими соблюдены все предусмотренные Кодексом условия для применения налоговых вычетов по НДС, и др.
В октябре рассмотрено 6 жалоб граждан, по результатам рассмотрения которых, 5 - оставлены без удовлетворения и 1 - удовлетворена.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 03.03.2014 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в октябре 2014 года. В инспекции поступило 400 письменных обращений граждан.
Большинство вопросов связано с порядком начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, регистрацией и учетом налогоплательщиков, предоставлением имущественных, социальных налоговых вычетов.
Чаще всего граждане обращаются по вопросам начисления и уплаты имущественных налогов, начисления пени, образования задолженности по налогам.
Граждане постоянно сообщают информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения и просят внести корректировку в налогооблагаемую базу.
Обращаются граждане за разъяснением порядка уплаты налогов через Интернет на сайте «Сбербанк - онлайн», представления отчетности по ТКС, как воспользоваться возможностями сайта «Узнай свою задолженность», «Личный кабинет налогоплательщика».
На личный прием к руководству управления и инспекций по различным вопросам обратились 9 граждан.
В октябре 2014 года на телефон справочной службы управления поступило 87 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- ставки и сроки уплаты имущественных налогов физическими лицами – 17;
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 16;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 21;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 14;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 8;
- информация об Интернет - сервисах – 4;
- применение специальных режимов налогообложения - 3;
- порядок применения ККТ - 2;
- порядок заполнения платежных документов для перечисления налогов - 1;
- порядок уплаты государственной пошлины - 1.
Устно (лично) в октябре 2014 года обращений от юридических лиц не поступало.
В инспекцию ФНС России по г.Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в октябре 2014 года поступил 361 телефонный звонок.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;
- предоставление льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- размер штрафных санкций за несвоевременную подачу сообщений об открытии (закрытии) расчетного счета;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения в виде УСН и ЕНВД.