Дата публикации: 20.04.2015 17:16 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Ивановской области в марте 2015 года зарегистрировано 28 обращений граждан, в том числе 5 поступило из ФНС России.
Направлено в Управление по принадлежности 5 обращений из других налоговых органов.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 13 Интернет - обращений, в том числе 5 через личный кабинет налогоплательщика, или 47 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.
Основная тематика обращений:
- вопросы налогообложения доходов физических лиц, возврата (зачета) налогов, порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов, льгот по начислению и уплате имущественных налогов, порядок уплаты НДФЛ (8 обращений);
- вопросы регистрации и учета налогоплательщиков, присвоения ИНН (3 обращения).
По вопросу организации работы с налогоплательщиками в отдел работы с налогоплательщиками поступило 13 письменных обращений:
- порядок уплаты и льготы по имущественным налогам - 11;
- о направлении документов - 1;
- о неполучении уведомлений о необходимости представления налоговой отчетности ГСК - 1.
В марте 2015 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 10 жалоб граждан.
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам камеральных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- отказ Инспекции в предоставлении имущественного налогового вычета по НДФЛ;
- отказ Инспекции в возмещении суммы налога на добавленную стоимость, заявленной к возмещению, т.к., по мнению заявителя, им соблюдены все предусмотренные Кодексом условия для применения налоговых вычетов по НДС;
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;
- отказ Инспекции в возврате излишне уплаченного НДФЛ др.
Рассмотрено в марте 4 жалобы граждан, из которых требования 2 налогоплательщиков оставлены без удовлетворения, 2 - удовлетворены частично.
В соответствии с приказом Управления от 06.11.2012 № 11-06/199@, протоколом коллегии Управления от 09.02.2015 №1, Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в марте 2015года. В инспекции поступило 554 письменных обращения граждан.
Большинство вопросов связано с порядком начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставлением льгот, регистрацией и учетом налогоплательщиков, предоставлением имущественных, социальных налоговых вычетов.
Граждане постоянно сообщают информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения, просят внести корректировку в налогооблагаемую базу.
На личный прием к руководству Инспекций по вопросу налогообложения обратилось 8 граждан.
В марте 2015 года на телефон справочной службы управления поступило 145 телефонных звонков.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 56;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП - 15;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 26;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций - 17;
- ставки и сроки уплаты имущественных налогов организациями и физическими лицами - 9;
- порядок заполнения декларации налога на доходы формы 3-НДФЛ - 8;
- информация об интернет-сервисах - 3;
- порядок сдачи отчетности по ТКС -1;
- применение специального режима налогообложения в виде ЕНВД - 1;
- порядок возврата гос. пошлины - 3;
- порядок получения справки формы 39 - 1;
- получение информации об исполнителе запроса, направленного в адрес УФНС России по Ивановской области - 1;
- порядок применения ККТ - 1;
- порядок уплаты налога на доходы физических лиц с доходов, полученных физическим лицом в порядке дарения - 3.
Устно (лично) в марте 2015 года обратилось 1 юридическое лицо (СНТ «Беляевский») о порядке уплаты земельного налога организациями.
В инспекцию ФНС России по г. Иваново и межрайонные инспекции ФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в марте 2015 года поступило 501 телефонный звонок.
Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- о заполнении платежных документов для перечисления налогов;
- порядок проведения сверок расчетов с бюджетом;- предоставление льгот, порядок начисления и уплаты налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов;
- порядок регистрации иностранных граждан;
- величина показателей для расчета ЕНВД по муниципальным образованиям;
- срок выдачи налоговым органом справки об отсутствии задолженности;
- порядок постановки на учет и снятие с учета ККТ;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций;
- применение специальных режимов налогообложения.