Дата публикации: 18.05.2016 09:11 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России в Ивановской области в апреле 2016 года поступило 65 обращений граждан. 11 обращений поступило из ФНС России, одно - из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области, два– из органов прокуратуры Ивановской области.
В электронном виде с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС (ИФНС) России» на сайте ФНС России, УФНС России по Ивановской области, принято 25 Интернет - обращений, 12 - через личный кабинет налогоплательщика, или 57 процентов от общего количества обращений, поступивших в Управление.
По тематике обращений большинство из них касаются вопросов начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставления льгот, имущественных, социальных налоговых вычетов, регистрации и учета налогоплательщиков (31 обращение).
Граждане продолжают информировать о фактах уклонения от налогообложения как физическими лицами при сдаче жилья в наем, так и юридическими лицами при осуществлении деятельности, в апреле таких сигналов получено 2.
По вопросам применения ККТ поступило 3 обращения.
В отделе работы с налогоплательщиками рассмотрено 14 письменных обращений, в том числе о порядке начисления и уплаты имущественных налогов - 2, об определении системы налогообложения – 2; о порядке получения ИНН - 2; о порядке получения имущественного налогового вычета - 1; о порядке взаимодействия с налоговыми органами через Личный кабинет ФЛ - 1; о функциональных возможностях сервиса «Система маркировки изделий из натурального меха» - 1; о порядке применения упрощенной системы налогообложения - 1; о порядке уплаты НДФЛ - 1; об организации работы операционного зала инспекции - 1; положительный отзыв о работе сотрудников инспекции - 1; о порядке применения ККТ индивидуальным предпринимателем - 1.
В апреле 2016 года в отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 11 жалоб граждан, включая 4 жалобы заинтересованных лиц на решения регистрирующего органа о государственной регистрации или об отказе в государственной регистрации.
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам камеральных и выездных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а именно:
- просьба учесть обстоятельства, смягчающие ответственность за налоговое правонарушение и уменьшить сумму штрафа;
- отменить решение о привлечение к налоговой ответственности, предусмотренной ст. 119 НК РФ, т.к. у предпринимателя отсутствовала обязанность представления декларации;
- предприниматель просит признать неправомерным направление в его адрес требования об уплате налога, сбора, пени, штрафа, т.к. при сдаче уточненной декларации по земельному налогу за 2013г. доплата по налогу и пени была им произведена.
- признать незаконным бездействие должностных лиц Инспекции, выразившееся в непроведении перерасчета земельного налога с учетом решения Арбитражного суда Ивановской области и д.р.
В апреле т.г. рассмотрено 11 жалоб, из которых требования двух заявителей оставлены без удовлетворения, 2 жалобы удовлетворены частично, 7- полностью.
В соответствии с протоколом коллегии Управления от 03.03.2016 №1 Межрайонными ИФНС России по Ивановской области, ИФНС России по г.Иваново представлены информации по работе с обращениями граждан, организации личного приема руководством инспекций в апреле 2016 года. В инспекции поступило 619 письменных обращений граждан.
Из поступивших обращений значительное место занимают обращения по вопросам начисления налогов на имущество физических лиц, транспортного и земельного налогов, предоставления льгот, имущественных, социальных налоговых вычетов, регистрации и учета налогоплательщиков. Заявителей продолжают интересовать вопросы наличия задолженности и причины её возникновения, они уточняют информацию по транспортным средствам, недвижимому имуществу и земле (дату постановки на учёт, дату снятия с учёта, отсутствие в собственности, площадь недвижимого имущества, кадастровые номера, направление использования земельного участка, льготы по имущественным налогам).
Граждане также продолжают сообщать информацию о недостоверности сведений об объектах налогообложения, просят внести корректировку в налогооблагаемую базу, уточняют адресные данные, просят выслать уведомления для уплаты налогов, уточняют адресные и паспортные данные, задают вопросы по маркировке меховых изделий.
На личный прием к руководству Инспекций по различным вопросам обратились 10 граждан. Поводом для обращения послужили различные вопросы, среди которых налогообложение малого бизнеса, погашение задолженности, предоставление льгот по имущественным налогам.
В приемной по работе с личными обращениями граждан и организаций Управления в апреле 2016 года проведен прием 33 человека, в том числе руководством Управления - 5 человек, начальниками отделов, заместителями начальников отделов и специалистами - 28 человек.
В отдел работы с налогоплательщиками Управления за получением бесплатной информации в апреле 2016 года в УФНС России по Ивановской области обратились 14 налогоплательщиков, в ИФНС России по г. Иваново и межрайонные ИФНС России по Ивановской области – 12583 налогоплательщика.
В апреле 2016 года на телефон справочной службы Управления поступило 52 телефонных звонка (в т.ч. на номер Единого Контакт-центра – 1 звонок). Тематика обращений:
- порядок предоставления налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ - 16;
- порядок присвоения ИНН физическим лицам - 15;
- порядок регистрации и снятия с учета индивидуальных предпринимателей и организаций – 3;
- порядок заполнения и сдачи декларации по налогу на доходы по форме 3-НДФЛ – 3;
- порядок начисления и уплаты имущественных налогов организациям и физическим лицам – 3;
- о льготах на имущественные налоги – 3;
- порядок заполнения и сдачи декларации по налогу на доходы по форме 6-НДФЛ – 2;
- применение специальных режимов налогообложения в виде ЕНВД, УСН – 2;
- порядок уплаты налога на доходы физических лиц с доходов, полученных физическим лицом в порядке дарения – 2;
- о графике работы инспекций в период проведения Дней открытых дверей – 1;
- о приостановлении счетов банка – 1;
- порядок подачи жалобы на решение налогового органа – 1.
В ИФНС России по г. Иваново и межрайонные ИФНС России по Ивановской области на телефон справочной службы в апреле 2016 года поступило 360 телефонных звонков (в т.ч. на номер Единого Контакт-Центра – 39 звонков). Тематика обращений:
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе (ИНН);
- порядок государственной регистрации ИП и ЮЛ;
- сроки уплаты и представление льгот по имущественным налогам;
- порядок применения налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ в 2015 году;
- порядок заполнения декларации по форме 3-НДФЛ и срок ее сдачи;
- порядок заполнения декларации по форме 6-НДФЛ;
- порядок декларирования доходов от сдачи имущества в аренду;
- порядок снятия с налогового учета ИП;
- порядок регистрации в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц», «Личном кабинете налогоплательщика индивидуального предпринимателя»;
- порядок снятия с учета транспортного средства в налоговом органе;
- функционал и возможность использования в работе интернет-сервисов сайта ФНС России;
- разъяснения налогового законодательства по упрощенной системе налогообложения, в том числе на основе патента;
- срок исполнения заявления на возврат налогов;
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП;
- порядок сдачи отчетности по ТКС;
- сроки представления налоговой и бухгалтерской отчетности;
- порядок представления налоговой и бухгалтерской отчетности с двухмерным штрих-кодом.