Дата публикации: 13.04.2017 18:52 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы России по Ивановской области (далее – Управление) в марте 2017 года поступило 84 обращения граждан. 1 – из Тейковской межрайонной прокуратуры Ивановской области, 3 – из Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ивановской области, 1 – из Управления Федерального казначейства по Ивановской области, 1 – из Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ивановской области, 1 - из Департамента экономического развития и торговли Ивановской области. Из ФНС России поступило 15 обращений. Также поступили по принадлежности 2 обращения из УФНС России по Московской области и 2 обращения из УФНС России по г. Москве.
В электронном виде с помощью online-сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» на сайте ФНС России принято соответственно 25 и 20 интернет-обращений, что составило 54% от общего количества обращений, поступивших в Управление в марте.
Основную часть обращений граждан в марте 2017 года составляли вопросы администрирования имущественных налогов (22 обращения граждан или 26% от общего числа). По вопросу начисления и уплаты транспортного налога – 13 обращений, налога на имущество – 6 обращений, земельного налога – 3 обращения. Увеличилось количество обращений, связанных с применением ККТ (9 обращений). Также наиболее часто задаваемые вопросы: о задолженности по налогам и сборам (9 обращений), государственной регистрации юридических лиц (9 обращений).
В отдел работы с налогоплательщиками поступило 21 письменное обращение или 25% от общего числа. В основном вопросы налогоплательщиков были связаны с порядком начисления и оплаты имущественных налогов, предоставлением льгот по имущественным налогам.
В отдел досудебного урегулирования налоговых споров поступило на рассмотрение 8 жалоб граждан, включая 4 жалобы заинтересованных лиц на решения регистрирующего органа.
Основанием обращения граждан с жалобами послужило их несогласие с решениями, принятыми по результатам камеральных налоговых проверок, иных мероприятий налогового контроля, а также с решениями о предстоящем исключении недействующего юридического лица по решению регистрирующего органа, отказ в государственной регистрации юридического лица при создании и др.
Рассмотрено в марте 2017 года 13 жалоб, из которых 3 жалобы оставлены без удовлетворения, 3 жалобы удовлетворены полностью и 6 – частично.
Кроме того, 1 жалоба заявителя оставлена без рассмотрения, поскольку не подтверждены полномочия лица, подписавшего жалобу.
В приемную по работе с личными обращениями граждан и организаций Управления в марте 2017 года обратилось 39 граждан, 9 индивидуальных предпринимателей и 5 представителей организаций.
Руководителем Управления принято 2 представителя организаций и 2 гражданина. Заместителями руководителя Управления принято 2 представителя организаций. Начальниками отделов, заместителями начальников отделов и специалистами – 37 граждан, 9 индивидуальных предпринимателей и 1 представитель организации.
Большую часть налогоплательщиков, обратившихся на личный прием, интересовали вопросы, касающиеся задолженности по налогам и сборам, государственной регистрации юридических лиц, налога на доходы физических лиц.
Межрайонными ИФНС России по Ивановской области и ИФНС России по г. Иваново в соответствии с протоколом коллегии Управления от 10.03.2017 №1 представлены информации по работе с обращениями граждан и организации личного приема руководством инспекций в марте 2017 года.
В Инспекции поступило 884 письменных обращения граждан. Анализ тематики вопросов в обращениях показал, что наиболее актуальными для граждан в марте были вопросы налогообложения имущества, транспорта и организации работы с налогоплательщиками.
На личный прием к руководству Инспекций обратилось 11 граждан. Поводом для обращения послужили различные вопросы, среди которых вопросы трудоустройства, порядка получения социального налогового вычета на лечение, регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.
Устно (лично) за получением бесплатной информации в феврале 2017 года в ИФНС России по г. Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области обратились 15680 налогоплательщиков.
В марте 2017 года в Управление поступило 2 телефонных звонка, переадресованных из Единого Контакт-центра.
В ИФНС России по г. Иваново и Межрайонные ИФНС России по Ивановской области из Единого Контакт-центра в марте 2017 года переадресовано 44 телефонных звонка.
Тематика обращений:
- сроки уплаты и представление льгот по имущественным налогам;
- порядок получения налоговых (стандартных, имущественных, социальных) вычетов по НДФЛ за 2016 год;
- порядок заполнения деклараций по формам 3-НДФЛ, 6-НДФЛ;
- реквизиты для уплаты страховых взносов;
- формы представления отчетности по страховым взносам;
- какими органами устанавливаются налоговые льготы по земельному налогу и основания их использования;
- изменения в области ККТ;
- порядок представления отчетности по ТКС;
- способы обращения граждан в налоговые органы;
- сроки исполнения справки о состоянии расчетов;
- порядок государственной регистрации ИП и ЮЛ;
- причины закрытия счетов налогоплательщиков;
- порядок регистрации в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц»;
- функциональные возможности электронных сервисов на сайте ФНС России;
- порядок получения свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе (ИНН);
- порядок получения выписки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП.