Дата публикации: 14.12.2012 09:10 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Работа по улучшению качества обслуживания налогоплательщиков остаётся первостепенной задачей налоговых органов. Чтобы узнать мнение налогоплательщиков о работе налоговиков, на официальном сайте Федеральной налоговой службы России www.nalog.ru организовано анкетирование посетителей.
Для того чтобы принять участие в Интернет-анкетировании, необходимо на сайте ФНС России выбрать раздел: Электронные услуги→Анкетирование.
Сервис построен таким образом, что налогоплательщик оценивает качество обслуживания по нескольким показателям. Он может ограничиться только оценкой работы налоговых органов, а может объяснить, из чего сложилась эта оценка, ответив на уточняющие вопросы. В случае неудовлетворительного ответа, налогоплательщику предлагается дать пояснения, что именно нужно доработать в плане работы с налогоплательщиками.
С помощью данного сервиса появилась возможность быстро реагировать на «проблемные» точки и оперативно исправлять недочеты в работе.
Сотрудникам налоговой службы необходимо знать мнение налогоплательщиков и учитывать все поступающие предложения.
Управление Федеральной налоговой службы по Калининградской области предлагает активнее принимать участие в анкетировании, оставив свои отзывы на сайте ФНС России.