Дата публикации: 13.09.2024 13:00
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
О внедрении процесс-майнинга в работу налоговых органов рассказал начальник Управления модернизации налоговых органов ФНС России Павел Лабазнов на конференции ProcessTech.
Так, Служба применяет процессный подход в рамках повышения эффективности процедур как для налогоплательщиков, так и для сотрудников, используя лучшие отечественные и зарубежные практики. Сейчас в ФНС России более 600 автоматизируемых процессов.
Деятельность по улучшению процессов в налоговой службе – это тоже процесс. Он выполняется с применением технологии процесс-майнинга, позволяющей на основе данных в автоматизированном режиме выявлять проблемы в процессах и их причины, это позволяет выстраивать процессы оптимально, сокращать время оказания услуг налогоплательщикам, снижать трудозатраты своих работников.
На текущий момент выявлено 469 возможностей для улучшения процессов в области контрольной работы, возврата налогов, досудебного урегулирования, имущественных налогов, обеспечения процедур банкротства, регистрации юрлиц и ИП, учета физлиц, формирования сведений о контролируемых сделках и др. Павел Лабазнов сообщил, что часть из выработанных решений для оптимизации процессов уже реализованы.
Например, в переходе налогоплательщика на упрощённую систему налогообложения была выявлена возможность для ускорения на этапе проверки представленных документов инспектором. По итогам сделанных доработок этот этап процесса сократился на 40%.
«При реализации подобных амбициозных проектов главное – это люди, вовлечённые в изменение подходов к работе, и поддержка руководства», - завершил он свое выступление.