Дата публикации: 01.10.2013 12:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Специалисты Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области проанализировали результаты Интернет-анкетирования.
Промежуточные итоги анкетирования показали следующее.
88% положительно оценивают работу налоговых органов региона, при этом по статистике чаще всего именно физические лица используют Интернет-анкету, чтобы оставить свое мнение о качестве обслуживания.
За время работы сервиса ответили на вопросы анкеты 63% физических лиц, 14% индивидуальных предпринимателей и 23% представителей юридических лиц.
Самой популярной услугой среди респондентов является постановка на учет – около 65% именно с этой целью обращались в территориальные налоговые инспекции области.
Говоря о местах оказания услуг, отмечали комфортность зон ожидания (67%), приемлемый график работы инспекций (84%) и своевременность предоставления услуг (91%).
Кроме этого, как отметили анкетируемые, в 75% случаях очередь в инспекции отсутствовала вовсе, еще 17% заметили, что ожидание составило менее 30 минут.
Управление Федеральной налоговой службы по Калужской области благодарит всех пользователей сайта за участие в анкетировании и ждет новых анкет и предложений по улучшению работы инспекций.