40 Калужская область
Дата публикации: 14.12.2015
Издание: Газета «Весть»
Тема: Сервисы Федеральной налоговой службы
Источник:
http://www.vest-news.ru/
Интернет-анкетирование налогоплательщиков – сервис ФНС России, позволяющий гражданам дать оценку работы налоговых органов. По заполненным анкетам можно делать выводы о работе налоговых инспекций.
Оценить работу налогового инспектора – значит повлиять на качество предоставляемых услуг в инспекции. Многие налогоплательщики уже активно используют такую возможность, благодаря специализированному сайту «Ваш контроль» и бесплатному смс-анкетированию.
Оценить качество предоставляемых услуг предлагается по пяти критериям:
- время предоставления госуслуг;
- время ожидания в очереди при получении госуслуг;
- вежливость и компетентность сотрудника;
- комфортность условий в помещении;
- доступность информации о порядке предоставления госуслуг.
- В настоящее время оценке доступны три услуги ФНС России:
- государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
- предоставление сведений из ЕГРЮЛ;
- бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме.
На сегодняшний день уже многие налогоплательщики заполнили анкеты. В основном, принявшие участие в анкетировании граждане обращались в налоговые органы за государственной услугой регистрации (постановки на учет) организаций, физических лиц, индивидуальных предпринимателей (получение ИНН).
Результаты опроса позволяют налоговым инспекторам определить те направления работы с налогоплательщиками, которые необходимо совершенствовать, чтобы сделать оказание государственных услуг для граждан удобными, простыми и качественными.
Анкету можно заполнить при обращении к сервису «Анкетирование».
Предлагаем и Вам оценить качество предоставления государственных услуг. Ваше мнение важно для нас.