ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Калужской области в ноябре 2015 года

Дата публикации: 05.12.2015 12:30 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в ноябре 2015 года поступило на рассмотрение 161 обращение граждан, в том числе 83 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 51,5% от общего числа обращений.

Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в ноябре поступило по земельным вопросам, вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов.

Как и в предыдущем месяце, основную часть обращений поступивших в Управление составили письма содержащие вопросы порядка уплаты и исчисления земельного налога (30 обращений или 18,6% от общего числа). В письмах заявители просят разъяснить нормы законодательных актов представительных органов муниципальных образований области по вопросу предоставления льгот определенным категориям граждан.

Наибольшие количество обращений в ноябре 2015 года, содержали вопросы по налогам, сборам и штрафам 59 обращений граждан, что составляет 36,4%.

За прошедший период в адрес Управления по вопросам организации работы с  налогоплательщиками, обратилось 13 граждан, или 8,7% от общего числа. В ряде писем заявители обращались с просьбой о внесении изменений в электронный сервис ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика», а именно в учетные данные или данные по объектам собственности.

В ноябре 2015 года в адрес Управления с вопросами по налогу на имущество обратилось 10 налогоплательщиков. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты, либо отсутствие налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.

По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 6 обращений граждан.

Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, получения ИНН, налоговых уведомлений. 

В приемную Управления в ноябре обратились 8 граждан.

Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.

Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.