ENG

Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Калужской области в январе 2016 года

Дата публикации: 05.02.2016 12:30 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в январе 2016 года поступило на рассмотрение 112 обращений граждан, в том числе 67 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 59,8% от общего числа обращений.

Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в январе поступило по вопросам порядка уплаты и исчисления земельного налога, налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.

Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы порядка уплаты и исчисления земельного налога (31 обращение или 27,6% от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой уточнить в соответствующем регистрирующем органе информацию об объекте (земельном участке) или о владельце объекта.

По вопросам разъяснения норм налогового законодательства обратилось 23 налогоплательщика, что составляет 20,5% от общего числа.

Как и в предыдущем месяце, продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы налогообложения доходов физических лиц обратилось 2 налогоплательщика.

По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось  6  налогоплательщиков.

Также налогоплательщики обращались, за разъяснениями налогового законодательства в части предоставления им льгот по имущественным налогам обратилось 5 налогоплательщиков.

Пристальное внимание граждане уделяют вопросам, касающимся задолженности по уплате налогов и сборов. Особую озабоченность заявителей вызывает вопрос списания оплаченной задолженности по налогам и сборам и пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 6 обращений, что составляет 5,4% от общего числа.

По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 5 обращений граждан.

Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога‚ сбора‚ пени‚ штрафа, налоговых уведомлений.

В приемную Управления в январе обратилось 3 гражданина.

Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.

Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.