Дата публикации: 12.01.2016 12:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в 2015 году поступило на рассмотрение 1256 обращений граждан, в том числе 638 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 50,8% от общего числа обращений.
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в 2015 году поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы организации работы с налогоплательщиками (328 обращений, или 26,1% от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой о внесении изменений в электронный сервис ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика», а именно в учетные данные или данные по объектам собственности.
В течение 2015 года граждане обращались с вопросами налогообложения доходов и имущества физических лиц (129 обращений, или 10,3% от общего числа). Заявителей интересовали вопросы применения в качестве налоговой базы кадастровой стоимости объектов налогообложения, предоставление льгот, в том числе порядок выбора объектов, в отношении которых предоставляется льгота, недостоверные данные, указанные при формировании налоговых уведомлений на уплату налога.
Не перестают поступать обращения граждан по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога. Налогоплательщики просили произвести перерасчет суммы налога в связи с отчуждением транспортного средства в налоговом периоде, а также направляли сведения для предоставления им льготы по уплате налога. По данной тематике поступило 97 обращений граждан (7,8% от общего числа).
По вопросу исчисления и уплаты земельного налога поступило 295 обращений, что составило 23,5%. Граждане обращали внимание на значительное увеличение сумм исчисленного налога по сравнению с предыдущим налоговым периодом в результате повышения кадастровой стоимости земельного участка.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 23 обращения граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, получение и отказ от ИНН, налоговых уведомлений, применения ККТ.
В приемную Управления в 2015 году обратилось 75 граждан.
Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.