Дата публикации: 05.10.2016 12:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в сентябре 2016 года поступило на рассмотрение 110 обращений граждан, в том числе 58 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 52,7% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений уменьшилось на 8,5% (в сентябре 2015 года поступило 129 обращений). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года также уменьшилось на 0,1% (в сентябре 2015 года поступило 56 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в сентябре поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы порядка уплаты и исчисления земельного налога (22 обращения, или 20,0% от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой разъяснить порядок предоставления льгот по земельному налогу.
За прошедший период в адрес Управления с вопросами по налогу на имущество обратилось 7 налогоплательщиков. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты, либо отсутствие налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.
По вопросам разъяснения налоговых льгот в адрес Управления обратилось 12 налогоплательщиков.
В сентябре в адрес Управления с вопросами налогообложения доходов физических лиц обратились 4 налогоплательщика, что составляет 3,2% от общего числа.
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 15 налогоплательщиков.
Пристальное внимание граждане уделяют вопросам, касающимся задолженности по уплате налогов и сборов. Особую озабоченность заявителей вызывает вопрос списания оплаченной задолженности по налогам и сборам и пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 9 обращений, что составляет 8,1% от общего числа.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 3 обращения граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, получения и отказ от ИНН, налоговых уведомлений.
В приемную Управления в сентябре обратились 6 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в сентябре 2016 года поступило на рассмотрение 4137 обращений граждан, в том числе 874 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 21,2% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в сентябре 2016 года поступила от граждан, проживающих в г. Малоярославце и Малоярославецком районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России № 3 по Калужской области) (736 обращений, или 17% от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налогообложения доходов физических лиц (214 обращения, или 29,0%), земельного налога (112 обращения, или 15,2%), организации работы с налогоплательщиками (118 обращений, или 16,0%), а также налога на имущество.
Согласно статистическим данным по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в сентябре 2016 года структурными подразделениями Управления, были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 14 обращений.
Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.