Дата публикации: 11.05.2017 12:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в апреле 2017 года поступило на рассмотрение 131 обращение граждан, в том числе 75 Интернет – обращений, направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 57,3% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 13,6% (в апреле 2016 года поступило 96 обращений). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года также увеличилось на 13,4% (в апреле 2016 года поступило 56 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в апреле поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы порядка уплаты и исчисления земельного налога (25 обращений или 19,1% от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой разъяснить порядок предоставления льгот по земельному налогу.
За прошедший период в адрес Управления с вопросами по налогу на имущество обратилось 9 налогоплательщиков. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты.
По вопросам разъяснения налоговых льгот в адрес Управления обратилось 7 налогоплательщиков.
В апреле в адрес Управления с вопросами налогообложения доходов физических лиц обратились 14 налогоплательщиков, что составляет 10,6% от общего числа.
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 15 налогоплательщиков.
По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 16 обращений, что составляет 12,2% от общего числа.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 5 обращений граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, юридических вопросов по налогам и сборам, налогообложения малого бизнеса, получения и отказа от ИНН.
В приемную Управления в апреле обратились 5 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в апреле 2017 года поступило на рассмотрение 4278 обращений граждан, в том числе 967 Интернет – обращений, направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 22,5% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службы по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в апреле 2017 года поступила от граждан, проживающих в городе Малоярославце и Малоярославецком районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России № 3 по Калужской области: 917 обращений или 21,4% от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налогообложения доходов физических лиц (234 обращения или 25,5%), земельного налога (192 обращения или 20,9%), организации работы с налогоплательщиками (108 обращений или 11,8%), а также налога на имущество.
Согласно статистическим данным, по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в апреле 2017 года, структурными подразделениями Управления были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 27 обращений.
Все обращения рассмотрены, и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.04.2017 по 30.04.2017 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений