Дата публикации: 08.06.2017 12:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в мае 2017 года поступило на рассмотрение 140 обращений граждан, в том числе 55 Интернет – обращений, направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 39,2% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 7,6 % (в мае 2016 года поступило 107 обращений). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений, по сравнению с аналогичным периодом 2016 года, также увеличилось на 6,7 % (в мае 2016 года поступило 37 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в мае поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, земельного налога, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы порядка уплаты и исчисления земельного налога (33 обращения или 23,6 % от общего числа).
За прошедший период в адрес Управления с вопросами по налогу на имущество обратилось 10 налогоплательщиков. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты.
По вопросам налога на доходы физических лиц в адрес Управления обратилось 17 налогоплательщиков.
В мае в адрес Управления поступили письма граждан, содержащие вопросы организации работы с налогоплательщиками (3 обращения или 2,3 % от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой о внесении изменений в электронный сервис ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика», а именно в учетные данные или данные по объектам собственности.
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 7 налогоплательщиков.
По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 13 обращений, что составляет 9,2% от общего числа.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 3 обращения граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, получения и отказ от ИНН, уклонение от налогообложения, юридических вопросов по налогам и сборам.
В приемную Управления в мае обратились 7 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в мае 2017 года поступило на рассмотрение 7137 обращений граждан, в том числе 2874 Интернет – обращений, направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 40,2% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службы по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в мае 2017 года поступила от граждан, проживающих в городе Малоярославце и Малоярославецком районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России №3 по Калужской области: 2736 обращений или 38,3 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налога на имущество (917 обращений или 35,3 %), земельного налога (712 обращений или 26,0 %), организации работы с налогоплательщиками (318 обращений или 11,6 %), а также налога на доходы физических лиц.
Согласно статистическим данным по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в мае 2017 года, структурными подразделениями Управления, были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 37 обращений.
Все обращения рассмотрены, и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.05.2017 по 31.05.2017 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений