Дата публикации: 04.10.2017 12:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в сентябре 2017 года поступило на рассмотрение 168 обращений граждан, в том числе 95 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 56,5% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 15,3 % (в сентябре 2016 года поступило 110 обращений). При этом следует отметить, что количество Интернет - обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года также увеличилось на 16,3 % (в сентябре 2016 года поступило 58 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в сентябре поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, налога на имущество, транспортного налога, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы налога на имущество (30 обращений или 17,8% от общего числа) налогоплательщиков. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты, либо отсутствие налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.
За прошедший период в адрес Управления с вопросами, содержащие вопросы порядка уплаты и исчисления транспортного налога (23 обращения или 13,7 % от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой разъяснить порядок предоставления льгот по транспортному налогу.
В сентябре в адрес Управления с вопросами налогообложения доходов физических лиц обратились 13 налогоплательщиков, что составляет 7,3% от общего числа.
По вопросам порядка уплаты и исчисления земельного налога в адрес Управления обратилось 23 налогоплательщика. В основном заявителей волновали вопросы отсутствие налоговых уведомлений на уплату земельного налога.
Пристальное внимание граждане уделяют вопросам, касающимся задолженности по уплате налогов и сборов. Особую озабоченность заявителей вызывает вопрос списания оплаченной задолженности по налогам и сборам и пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 18 обращений, что составляет 10,7% от общего числа.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц зарегистрировано 8 обращений граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, получения и отказ от ИНН, налоговых уведомлений.
В приемную Управления в сентябре обратились 13 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в сентябре 2016 года поступило на рассмотрение 5137 обращений граждан, в том числе 3175 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 61,8% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в сентябре 2016 года поступила от граждан, проживающих в г. Киров и Кировском районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России №4 по Калужской области) (1736 обращений или 33,8 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налогообложения доходов физических лиц (614 обращения или 35,3 %), земельного налога (214 обращения или 12,3 %), организации работы с налогоплательщиками (118 обращений или 6,8 %), а также налога на имущество.
Согласно статистическим данным по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в сентябре 2017 года, структурными подразделениями Управления были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 67 обращений.
Все обращения рассмотрены, и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.09.2017 по 30.09.2017 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений