Дата публикации: 05.04.2018 14:18 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в марте 2018 года поступило на рассмотрение 208 обращений граждан, в том числе 127 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 61,5% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 14,5 % (в марте 2017 года поступило 143 обращения). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года также увеличилось на 15 % (в марте 2017 года поступило 87 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в марте поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы порядка уплаты и исчисления земельного налога (26 обращений или 12,5 % от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой разъяснить порядок предоставления льгот по земельному налогу.
За прошедший период в адрес Управления с вопросами по налогу на имущество обратилось 20 налогоплательщиков. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты, либо отсутствие налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.
В марте в адрес Управления с вопросами налогообложения доходов физических лиц обратились 12 налогоплательщиков, что составляет 5,8% от общего числа.
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 23 налогоплательщика.
Пристальное внимание граждане уделяют вопросам, касающимся задолженности по уплате налогов и сборов. Особую озабоченность заявителей вызывает вопрос списания оплаченной задолженности по налогам и сборам и пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 31 обращение, что составляет 14,9% от общего числа.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 8 обращений граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, актуализации сведений об объектах налогообложения, налога на доходы физических лиц, налоговых уведомлений.
В приемную Управления в марте обратились 5 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в марте 2018 года поступило на рассмотрение 3457 обращений граждан, в том числе 1089 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 31,7% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в марте 2018 года поступила от граждан, проживающих в г. Кирове и Кировском районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России №4 по Калужской области) (613 обращений или 18 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налогообложения доходов физических лиц (275 обращений или 44,8 %), земельного налога (82 обращения или 13,4 %), транспортного налога (57 обращений или 9,2 %), а также организации работы с налогоплательщиками (185 обращений или 30,2 %).
Согласно статистическим данным по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в марте 2018 года структурными подразделениями Управления, были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 87 обращений.
Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.03.2018 по 31.03.2018 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений