Дата публикации: 04.05.2018 14:29 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в апреле 2018 года поступило на рассмотрение 198 обращений граждан, в том числе 110 Интернет – обращений, направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 55,5% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 15,1 % (в апреле 2017 года поступило 131 обращение). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года также увеличилось на 14,6 % (в апреле 2017 года поступило 75 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в апреле поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы порядка уплаты и исчисления земельного налога (35 обращений или 31,1 % от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой разъяснить порядок предоставления льгот по земельному налогу.
За прошедший период в адрес Управления с вопросами по налогу на имущество обратилось 12 налогоплательщиков. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты.
По вопросам разъяснения налоговых льгот в адрес Управления обратилось 8 налогоплательщиков.
В апреле в адрес Управления с вопросами налогообложения доходов физических лиц обратились 20 налогоплательщиков, что составляет 10,6% от общего числа.
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 20 налогоплательщиков.
По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 23 обращения, что составляет 11,6% от общего числа.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) обращений граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, юридических вопросов по налогам и сборам, налогообложения малого бизнеса, получения и отказа от ИНН.
В приемную Управления в апреле обратились 9 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в апреле 2018 года поступило на рассмотрение 4548 обращений граждан, в том числе 1167 Интернет – обращений, направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 38,5% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в апреле 2018 года поступила от граждан, проживающих в г. Малоярославце и Малоярославецком районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России №3 по Калужской области) (916 обращений или 20,4 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налогообложения доходов физических лиц (475 обращений или 10,5 %), земельного налога (202 обращения или 22 %), организации работы с налогоплательщиками (148 обращений или 14,8 %), а также налога на имущество.
Согласно статистическим данным, по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в апреле 2018 года, структурными подразделениями Управления были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 67 обращений.
Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.04.2018 по 30.04.2018 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений