Дата публикации: 04.06.2018 10:57 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в мае 2018 года поступило на рассмотрение 155 обращений граждан, в том числе 96 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 61,9% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 11,0 % (в мае 2017 года поступило 140 обращений). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года также увеличилось на 17,4 % (в мае 2017 года поступило 55 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в мае поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, земельного налога, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы задолженности по уплате налогов (33 обращения или 21,3 % от общего числа).
За прошедший период в адрес Управления с вопросами порядка уплаты и исчисления земельного налога (14 обращений или 9,3 % от общего числа). В ряде писем граждане высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога.
По вопросам налога на доходы физических лиц в адрес Управления обратилось 24 налогоплательщика.
В мае в адрес Управления поступили письма граждан, содержащие вопросы организации работы с налогоплательщиками (3 обращения или 2,3 % от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой о внесении изменений в электронный сервис ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика», а именно в учетные данные или данные по объектам собственности.
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 11 налогоплательщиков.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 5 обращений граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались актуализации сведений об объектах налогообложения, получения и отказ от ИНН, уклонение от налогообложения, возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
В приемную Управления в мае обратились 5 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в мае 2018 года поступило на рассмотрение 5137 обращений граждан, в том числе 2374 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 46,2% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в мае 2018 года поступила от граждан, проживающих в г.Малоярославце и Малоярославецком районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России №3 по Калужской области) (1236 обращений или 24,3 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налога на имущество (417 обращений или 33,7 %), земельного налога (312 обращений или 25,0 %), организации работы с налогоплательщиками (218 обращений или 17,6 %), а также налога на доходы физических лиц.
Согласно статистическим данным по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в мае 2018 года структурными подразделениями Управления, были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 67 обращений.
Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.05.2018 по 31.05.2018 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений