Дата публикации: 10.08.2018 12:37 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в июле 2018 года поступило на рассмотрение 197 обращений граждан, в том числе 97 Интернет – обращений, направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 49,2% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 14,9 % (в июле 2017 года поступило 132 обращения). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года также увеличилось на 1,8 % (в июле 2017 года поступило 89 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в июле поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы задолженности по уплате налогов и сборов. Особую озабоченность заявителей вызывает вопрос списания оплаченной задолженности по налогам и сборам и пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 22 обращения, что составляет 11,2% от общего числа.
По вопросам порядка уплаты и исчисления имущественного налога в адрес Управления обратилось 9 налогоплательщиков или 4,6 %. В ряде писем граждане обращались с просьбой разъяснить порядок применения налоговых ставок и льгот по налогу на имущества.
В июле в адрес Управления с вопросами налогообложения доходов физических лиц обратились 31 налогоплательщик, что составляет 15,7% от общего числа. Заявителей интересовали сроки проведения камеральной налоговой проверке по сданным декларациям.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 8 обращений граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, актуализации сведений об объектах налогообложения, уклонение от налогообложения, налоговых уведомлений.
В приемную Управления в июле обратились 10 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в июле 2018 года поступило на рассмотрение 3637 обращений граждан, в том числе 989 Интернет – обращений, направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 27,2% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в июле 2018 года поступила от граждан, проживающих в г.Кирове и Кировском районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России №4 по Калужской области) (713 обращений или 19 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налогообложения доходов физических лиц (385 обращений или 47,8 %), земельного налога (182 обращения или 23,4 %), налогообложения малого бизнеса (97 обращений или 9,2 %), а также организации работы с налогоплательщиками (385 обращений или 38,2 %).
Согласно статистическим данным по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в июле 2018 года, структурными подразделениями Управления, были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 49 обращений.
Все обращения рассмотрены, и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.07.2018 по 31.07.2018 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений