Дата публикации: 03.10.2018 17:08 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в сентябре 2018 года поступило на рассмотрение 79 обращений граждан, в том числе 25 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 31,6% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 21,7 % (в сентябре 2017 года поступило 168 обращений). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года также уменьшилось на 38 % (в сентябре 2017 года поступило 95 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в сентябре поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, налога на имущество, юридических вопросоа по налогам и сборам, уклонение от налогообложения, актуализации сведений об объектах налогообложения.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие юридические вопросы по налогам и сборам (12 обращений или 15,2% от общего числа) налогоплательщиков. В основном заявители обращались с просьбой разъяснить нормы налогового законодательства.
За прошедший период в адрес Управления с вопросами, содержащие вопросы порядка уплаты и исчисления транспортного налога (4 обращения или 5 % от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой разъяснить порядок предоставления льгот по транспортному налогу.
В сентябре в адрес Управления с вопросами налогообложения доходов физических лиц обратились 3 налогоплательщика, что составляет 3,8% от общего числа.
По вопросам порядка уплаты и исчисления земельного налога в адрес Управления обратилось 4 налогоплательщика. В основном заявителей волновали вопросы отсутствие налоговых уведомлений на уплату земельного налога.
Пристальное внимание граждане уделяют вопросам, касающимся задолженности по уплате налогов и сборов. Особую озабоченность заявителей вызывает вопрос списания оплаченной задолженности по налогам и сборам и пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 3 обращения, что составляет 3,7% от общего числа.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц зарегистрировано 9 обращений граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, получения и отказ от ИНН, налоговых уведомлений.
В приемную Управления в сентябре обратились 10 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в сентябре 2018 года поступило на рассмотрение 5148 обращений граждан, в том числе 3276 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 63,6% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в сентябре 2018 года поступила от граждан, проживающих в г.Киров и Кировском районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России №4 по Калужской области) (1826 обращений или 35,6 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налогообложения доходов физических лиц (714 обращения или 39,3 %), земельного налога (284 обращения или 13,4 %), организации работы с налогоплательщиками (168 обращений или 7,2%), а также налога на имущество.
Согласно статистическим данным по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в сентябре 2018 года структурными подразделениями Управления, были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 27 обращений.
Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.09.2018 по 30.09.2018 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений