Дата публикации: 05.12.2018 15:24 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в ноябре 2018 года поступило на рассмотрение 165 обращений граждан, в том числе 56 Интернет – обращений, направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 33,9% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 38,8 % (в ноябре 2017 года поступило 425 обращений). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2017 года также уменьшилось на 17,6 % (в ноябре 2017 года поступило 318 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в ноябре поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы порядка уплаты и исчисления земельного налога (20 обращений или 12,2 % от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой разъяснить порядок предоставления льгот по земельному налогу и налоговой ставке.
За прошедший период в адрес Управления с вопросами по налогу на имущество обратились 13 налогоплательщиков. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращении права собственности на имущественные объекты, либо отсутствие налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 6 налогоплательщиков. Заявители просили уточнить сведения по начисленному налогу, а также внести данные транспортного средства в «Личный кабинет налогоплательщика».
В ноябре в адрес Управления с вопросами, касающимися задолженности по уплате налогов и сборов, обратились 12 налогоплательщиков, что составляет 7,3% от общего числа. По вопросам регистрации и учета юридических лиц (выписки из ЕГРЮЛ) зарегистрировано 6 обращений граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, актуализации сведений об объектах налогообложения, юридических вопросов по налогам и сборам, деятельность арбитражных управляющих, получение налоговых уведомлений об уплате налога.
В приемную Управления в ноябре обратились 29 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в ноябре 2018 года поступило на рассмотрение 6217 обращений граждан, в том числе 1479 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 23,7% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в ноябре 2018 года поступила от граждан, проживающих в г. Малоярославце и Малоярославецком районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России №3 по Калужской области) (1597 обращений или 25,7 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налога на имущество (716 обращений или 44,4 %), земельного налога (327 обращений или 20,4 %), транспортного налога (128 обращений или 8,0 %), а также организации работы с налогоплательщиками.
Согласно статистическим данным по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в ноябре 2018 года структурными подразделениями Управления, были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 27 обращений.
Все обращения рассмотрены, и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.11.2018 по 30.11.2018 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений