Дата публикации: 08.05.2019 11:52 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в апреле 2019 года поступило на рассмотрение 116 обращений граждан, в том числе 28 Интернет – обращений, направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 55,5% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось на 17 % (в апреле 2018 года поступило 198 обращений). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2018 года также уменьшилось на 39 % (в апреле 2018 года поступило 110 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в апреле поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, регистрации и учета налогоплательщиков, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы задолженности по уплате налогов и сборов. Особую озабоченность заявителей вызывает вопрос списания оплаченной задолженности по налогам и сборам и пени за несвоевременную уплату налогов. По вопросам задолженности по уплате налогов поступило 16 обращений, что составляет 13,7% от общего числа.
За прошедший период в адрес Управления с вопросами по налогу на имущество обратилось 5 налогоплательщиков. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты.
По вопросам разъяснения налоговых льгот в адрес Управления обратилось 7 налогоплательщиков.
В апреле в адрес Управления с вопросами налогообложения доходов физических лиц обратились 4 налогоплательщика, что составляет 3,6% от общего числа.
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 5 налогоплательщиков.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц зарегистрировано 5 обращений граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались организации работы с налогоплательщиками, юридических вопросов по налогам и сборам, налогообложения малого бизнеса, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.
В приемную Управления в апреле обратились 8 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в апреле 2019 года поступило на рассмотрение 4527 обращений граждан, в том числе 1067 Интернет – обращений, направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 28,5% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в апреле 2019 года поступила от граждан, проживающих в г.Малоярославце и Малоярославецком районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России №3 по Калужской области) (916 обращений или 20,4 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налогообложения доходов физических лиц (475 обращений или 10,5 %), земельного налога (202 обращения или 22 %), организации работы с налогоплательщиками (148 обращений или 14,8 %), а также налога на имущество.
Согласно статистическим данным, по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в апреле 2019 года, структурными подразделениями Управления были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 27 обращений.
Все обращения рассмотрены и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.04.2019 по 30.04.2019 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений