Дата публикации: 03.12.2019 14:15 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В аппарат Управления Федеральной налоговой службы по Калужской области в ноябре 2019 года поступило на рассмотрение 102 обращения граждан, в том числе 38 Интернет - обращений направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 37,2% от общего числа обращений.
По сравнению с аналогичным периодом 2018 года количество обращений уменьшилось на 16,8 % (в ноябре 2018 года поступило 165 обращений). При этом следует отметить, что количество Интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2018 года также уменьшилось на 6,7 % (в ноябре 2018 года поступило 56 Интернет – обращений).
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем в ноябре поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц, организации работы с налогоплательщиками, земельного налога, начисления и уплаты налогов, урегулирования задолженности.
Основную часть обращений составили письма граждан, содержащие вопросы порядка уплаты и исчисления земельного налога (10 обращений или 9,8 % от общего числа). В ряде писем граждане обращались с просьбой разъяснить порядок предоставления льгот по земельному налогу и налоговой ставке.
За прошедший период в адрес Управления с вопросами по налогу на имущество обратились 15 налогоплательщиков. В основном заявителей волновали вопросы начисления имущественных налогов при наличии сведений регистрирующих органов о прекращение права собственности на имущественные объекты, либо отсутствие налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.
По вопросам порядка уплаты и исчисления транспортного налога в адрес Управления обратилось 7 налогоплательщиков. Заявители просили уточнить сведения по начисленному налогу, а также внести данные транспортного средства в «Личный кабинет налогоплательщика».
В ноябре в адрес Управления с вопросами, касающимися задолженности по уплате налогов и сборов, обратились 9 налогоплательщиков, что составляет 8,7% от общего числа.
По вопросам регистрации и учета юридических лиц зарегистрировано 5 обращений граждан.
Отдельные обращения, поступившие в отчетном периоде, касались вопросов налогообложения малого бизнеса, актуализации сведений об объектах налогообложения, юридических вопросов по налогам и сборам, деятельность арбитражных управляющих, получение налоговых уведомлений об уплате налога, обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц.
В приемную Управления в ноябре обратились 17 граждан.
В территориальные налоговые органы Калужской области в ноябре 2019 года поступило на рассмотрение 6238 обращений граждан, в том числе 1589 Интернет-обращений, направленных через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», что составляет 25,4% от общего числа обращений.
Управлением Федеральной налоговой службой по Калужской области проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов области.
Основная доля обращений в ноябре 2019 года поступила от граждан, проживающих в г.Малоярославце и Малоярославецком районе Калужской области (Межрайонная ИФНС России №3 по Калужской области) (1285 обращений или 21,6 % от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы налога на имущество (528 обращений или 41,4 %), земельного налога (326 обращений или 25,4 %), транспортного налога (128 обращений или 9,0 %), а также организации работы с налогоплательщиками.
Согласно статистическим данным по заявлениям граждан, поступившим в адрес Управления в ноябре 2019 года, структурными подразделениями Управления, были перенаправлены на рассмотрение в территориальные органы области 13 обращений.
Все обращения рассмотрены, и в установленные сроки даны письменные разъяснения о применении действующего законодательства о налогах и сборах со ссылками на нормативные и регламентирующие документы.
Обращений по вопросам неудовлетворительной работы с налогоплательщиками не поступало.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан c 01.11.2019 по 30.11.2019 в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений