Дата публикации: 28.01.2016 15:27 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 2015 году в налоговую службу Кировской области поступило почти 10,5 тысяч обращений граждан. По сравнению с прошлым 2014 годом эта цифра увеличилась в 2,4 раза. Основная причина роста, по мнению специалистов, - доступность подачи обращения через Интернет. Об этом сообщила начальник общего отдела Управления Федеральной налоговой службы по Кировской области Г.И. Епифанова на прошедшем оперативном совещании, которое провела с начальниками отделов руководитель Управления С.Г. Чарушина.
Как отметила Галина Ивановна, граждане стали активно использовать электронные сервисы ФНС России: 47% составляют обращения, направленные в службу через Интернет-сервисы «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика физического лица». Основное количество обращений поступило от жителей города Кирова, Кирово-Чепецкого, Котельничского и Слободского районов.
Анализ поступившей корреспонденции показывает: половина обращений - это вопросы начисления имущественных налогов, на втором месте - вопросы по налогу на доходы физических лиц. Налогоплательщиков интересовал, в частности, порядок предоставления льгот, возврата НДФЛ, условия представления подтверждающих документов к декларации 3-НДФЛ и другие. На все вопросы граждане получили исчерпывающие ответы специалистов.
Г.И. Епифанова также подчеркнула, что разъяснению вопросов налогового законодательства специалисты налоговых органов уделяют особое внимание. Для этого регулярно проводятся семинары, вебинары, тематические встречи со специалистами предприятий и организаций, «Дни открытых дверей» в инспекциях, приемы граждан руководителями. Информация по актуальным вопросам размещается в средствах массовой информации и на стендах в административных зданиях муниципальных образований, торговых центрах, других местах массового пребывания граждан. На вопросы налогоплательщиков отвечают специалисты бесплатного общефедерального Контакт-центра с единым телефонным номером 8800-222-22-22.