Перспективы развития форм и методов работы с налогоплательщиками

В Москве состоялся семинар-совещание Федеральной налоговой службы, посвященный вопросам организации работы с налогоплательщиками. В нем приняли участие сотрудники центрального аппарата ФНС России, заместители руководителей УФНС и начальники отделов работы с налогоплательщиками из всех российских регионов. Кировскую область на семинаре представляли заместитель руководителя УФНС России по Кировской области Александр Анисимов и начальник отдела работы с налогоплательщиками Управления Константин Беляев.

Участники семинара обсудили перспективы развития форм и методов работы с налогоплательщиками. В частности, налоговикам был представлен проект по стандартизации информационных материалов, стендов и оформления помещений инспекций. Кроме того, ФНС России планирует разработать единый фирменный стиль. Значительное внимание на семинаре было уделено повышению профессиональных навыков и умений работников налоговых органов в области клиентоориентированного поведения и обслуживания налогоплательщиков.

В рамках совещания-семинара прошла ярмарка успешных проектов по информированию налогоплательщиков, на которой представители межрегиональных инспекций ФНС России по федеральным округам, межрегиональных инспекций ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам, УФНС России по субъектам Российской Федерации показали свои достижения в этой области. По итогам голосования были определены победители в нескольких номинациях.

Управление ФНС России по Кировской области заняло 2 место в номинации «Информационные брошюры» с методическими материалами по досудебному аудиту, брошюрой «Электронные сервисы для налогоплательщиков» и брошюрой «Начинающему предпринимателю».

В специальной номинации «Неформат» победу одержали видеоролик УФНС России по Кировской области «Love story двух бухгалтеров» (ссылка) и 9-серийная телевизионная игра для школьников, разработанная кировскими налоговиками «Кто спасет планету Калеата?» (ссылка). Проект был представлен на большом экране во время проведения ярмарки. Теперь историю про 11-летних суперагентов, спасающих планету Калеата от экономического кризиса и неуплаты налогов, смогут увидеть школьники в других российских регионах – во время проведения ярмарки было распространено около сотни дисков с телеигрой.