Управлением подведены итоги работы с обращениями граждан и запросами пользователей информации за декабрь 2013 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Кировской области (далее-Управление) за декабрь 2013 поступило на рассмотрение 64 обращения, в том числе Интернет – обращений – 38. Из них, по 35 обращениям ответы направлены в срок, установленный Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», 29 обращений находятся на рассмотрении.

Перенаправлены из других органов власти по принадлежности в адрес Управления следующие обращения:

• Федеральной налоговой службы в адрес Управления - 12 обращений (18,7%) по вопросам: смены адресных данных налогоплательщика, регистрации юридического лица, неполучения налоговых уведомлений по налогу на имущество, налогообложения индивидуального предпринимателя, предоставления имущественного налогового вычета по НДФЛ.
• Аппарата полномочного представителя Президента в ПФО -1 обращение по вопросу не проведения налоговых проверок ОАО «Чимбулатский карьер».
•  Правительства Кировской области - 2 обращения (3,1 %) по вопросу получения разъяснений о форме налогового уведомления и числящейся задолженности по налогу и пени.
• Прокуратуры Кировской области - 1 обращение (1,6%) по государственной регистрации юридических лиц.
• Управления Минюста России по Кировской области - 1 обращение (1,6%) по разъяснению предоставления выписки из ЕГРЮЛ.
• Департамента социального развития Кировской области – 1 обращение (1,6%) о льготах по аренде земельного участка.

За прошедший месяц в обращениях граждан затрагивались вопросы:

1) организация работы с налогоплательщиками - 12 обращений (18,7% от общего числа) - неполучение налогового уведомления; внесение изменений в базу данных информации при смене адреса регистрации налогоплательщика; разъяснение по закрытию счета в банке при прекращении деятельности в качестве индивидуального предпринимателя; в налоговом уведомлении содержится информация, не соответствующая имеющимся документам о налогоплательщике – неверно указано имя; получение пароля для входа в «Личный кабинет налогоплательщика»;

2) налогообложение доходов физических лиц - 6 обращений (9,4 %) - налогообложение налогом на доходы физических лиц доходов в виде действительной стоимости доли в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью, выплачиваемой при выходе участника из общества; порядок предоставления имущественного налогового вычета по налогу на доходы физических лиц; разъяснение о числящейся переплате по НДФЛ;

3) задолженность – 6 обращений (9,4 %);

4) исчисление и уплата налога на имущество физических лиц – 4 обращения (6,2%) - неверный расчет налога на имущество физических лиц, порядок предоставления льготы по уплате по налогу на имущество физических лиц, разъяснение по начислению налога и расчета инвентаризационной стоимости имущества, в налоговых уведомлениях указано имущество, не принадлежащие заявителям на праве собственности;

5) о предполагаемых нарушениях налогового законодательства – 4 обращения (6,2 %) - связанных с сокрытием доходов, также неуплате налогов на складе «Строительных материалов» в г. Луза; проведение проверки на предмет законности, соблюдения норм ТК РФ, НК РФ и иных законов и нормативно-правовых актов, индивидуальным предпринимателем; осуществление незаконной предпринимательской деятельности направлено по подведомственности в УФНС России по Новгородской области;

6) вопросы регистрации - 4 обращения (6,2%) - порядок получения свидетельства о постановке на налоговый учет физического лица; отказ от ИНН по религиозным убеждениям;

7) налоги, сборы, штрафы – 4 обращения (6,2 %) – внесение изменений в программу для автоматического формирования налоговой декларации по ф.3-НДФЛ с 01.01.2014 в части заполнения кода ОКТМО; налоговые льготы родителям, на содержании которых имеется ребенок-инвалид; разъяснение по предоставлению льготы по уплате транспортного налога; порядок представления декларации от сдачи в аренду недвижимости в Германии;

8) представление рассрочки по уплате налога - 2 обращения (3,1%)

9) налогообложение малого бизнеса - 2 обращения (3,1 %) - разъяснение по налогообложению и патенту;

10) с обжалованием решений инспекций, вынесенных по результатам налогового контроля в рамках Налогового кодекса РФ, обратилось 3 заявителя - (4,7%), 2 жалобы находятся в стадии рассмотрения, 1 жалоба оставлена без удовлетворения.

Отдельные обращения, поступившие в аппарат Управления в отчетном месяце, касались вопросов неудовлетворительной работы и грубого отношения с физическими лицами инспекцией, неприменение ККТ, не проведения возврата налога на доходы физических лиц, зачета суммы переплаты по НДФЛ за 2012 в счет авансовых платежей по НДФЛ за 2013 .

В отделе работы с налогоплательщиками Управления круглосуточно осуществляется прием обращений абонентов в автоматическом режиме с записью сообщения на автоответчик по «телефону доверия» - 4, обращений направлены в территориальные налоговые органы, для использования информации при проведении контрольных мероприятий. Для получения дополнительной информации по совершенствованию деятельности налоговых органов, оперативного реагирования на нарушения налогового законодательства, недопущению коррупционных и обеспечения защиты прав и законных интересов граждан и других правонарушений на телефон справочной службы обратилось – 216 граждан.