Дата публикации: 27.04.2017 17:09 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В I квартале 2017 года в УФНС России по Курской области и нижестоящие инспекции поступило 13568 письменных обращений граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество писем содержало вопросы, касающиеся налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, налога на имущество физических лиц, земельного налога и транспортного налога, налогообложением малого бизнеса обратились 6767 граждан (49,9%).
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 2904 обращениях (21,4%).
1550 обращений (11,4%) содержали вопросы проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.
986 граждан (7,3%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
540 обращений (4,0%) содержали вопросы обработки персональных данных граждан.
В I квартале 2017 года поступило 258 обращений (1,9%), в которых налогоплательщики выражают свое несогласие с действиями должностных лиц и актами ненормативного характера налоговых органов области.
185 обращений (1,4%) касались налоговых правонарушений и применения мер ответственности за их совершение.
В 91 обращении (0,7%) гражданами поднимались вопросы регистрации и учета юридических и физических лиц, а также получения и отказа от ИНН.
76 обращений (0,6%) касались юридических вопросов по налогам и сборам.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 48 обращений (0,3%).
Вопросы применения ККТ поднимались гражданами в 46 обращениях (0,3%).
По вопросам, касающимся проведения процедур банкротства организаций, поступило 31 обращение (0,2%).
Поступило 22 обращения (0,2%) о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений.
Имели место обращения, касающиеся деятельности предпринимателей без образования юридического лица (15 обращений), вопросов прохождения государственной гражданской службы (5 обращений), пользования информационными ресурсами налоговых органов (5 обращений), предоставления отсрочки по уплате налогов (2 обращения) и вопросов осуществления и организации контроля за проведением лотерей и азартных игр в букмекерских контрах и тотализаторах (1 обращение).
447 граждан обратились в УФНС России по Курской области и нижестоящие налоговые органы Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС», 3729 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 148 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя». В Интернет - обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы исчисления и уплаты налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога, налога на доходы физических лиц.
Кроме того, в налоговые органы Курской области поступило 3766 обращений, направленных налогоплательщиками посредством сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», в соответствии с Федеральным законом от 04.11.2014 № 347-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЛК ФЛ»).
В рамках вышеназванного Федерального закона в нижестоящие налоговые органы Курской области налогоплательщиками направляются сообщения о наличии у физического лица объектов недвижимого имущества и транспортных средств, признаваемых объектами налогообложения; уведомления о выбранных объектах налогообложения, в отношении которых предоставляется налоговая льгота; заявления о предоставлении льготы по земельному налогу, транспортному налогу, налогу на имущество физических лиц; заявления о зачете (возврате) излишне уплаченного (взысканного) налога (сбора, пени, штрафа); заявления о подтверждении права на получение имущественных налоговых вычетов либо подтверждении факта получения суммы предоставленного социального налогового вычета, а также сканированные образы приложений к декларации по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ.
Все обращения граждан, поступившие в налоговые органы Курской области в I квартале 2017 года, рассматриваются в установленном порядке в предусмотренные законодательством сроки. Нарушений сроков рассмотрения обращений граждан налоговыми органами Курской области не допущено.
Информация о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в УФНС России по Курской области
В I квартале 2017 года в Управление Федеральной налоговой службы по Курской области поступило 653 письменных обращения граждан (зарегистрированы в БД «Канцелярия ЗГ»), что в 2 раза больше, чем в I квартале 2016 года.
Основные вопросы, поднимаемые гражданами в обращениях, касались налогообложения. По вопросам, связанным с исчислением и уплатой налога на имущество физических лиц, транспортного налога, земельного налога и налога на доходы физических лиц, обратились 287 граждан (44,0%).
108 граждан (16,5%) обратились с запросами об имеющейся задолженности по налогам.
В январе-марте 2017 года поступило 67 обращений (10,3%), в которых налогоплательщики выражают свое несогласие с действиями должностных лиц и актами ненормативного характера налоговых органов области.
По вопросам проведения процедур банкротства организаций поступило 31 обращение (4,7%).
В 26 обращениях (4,0%) граждане поднимали вопросы применения ККТ.
Граждане не оставляют без внимания факты нарушений налогового законодательства физическими и юридическими лицами. По вопросам об уклонении граждан от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, проведении проверок организаций на соблюдение ими действующего законодательства поступило 23 обращения (3,5%).
21 обращение (3,2%) касались регистрации юридических лиц, а также вопросов, связанных с получением и отказом от ИНН.
По вопросам, касающиеся проведения зачета (возврата) излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов, поступило 17 обращений (2,6%).
15 обращений (2,3%) граждан касались деятельности предпринимателей без образования юридического лица.
Вопросы организации работы налоговых органов Курской области с налогоплательщиками затрагивались гражданами в 14 обращениях (2,1%).
11 обращений (1,7%) содержали вопросы, касающиеся обработки персональных данных налогоплательщиков.
6 обращений (0,9%) содержали вопросы о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения в связи с урегулированием поднятых вопросов и о ходе рассмотрения ранее направленных обращений.
6 обращений (0,9%) касались налоговых правонарушений и применения мер ответственности за их совершение.
3 обращения (0,5%) касались вопросов пользования информационными ресурсами налоговых органов.
Вопросы прохождения государственной гражданской службы поднимались в 5 обращениях (0,8%).
Имели место обращения, связанные с предоставлением отсрочки по уплате налогов, а также осуществлением и организацией контроля за проведением лотерей и азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах.
Почти половина обращений (45,6%) направлена гражданами в УФНС России по Курской области с помощью электронных сервисов ФНС России.
Так, 113 граждан обратились в УФНС России по Курской области с помощью Интернет – сервиса «Обращение в УФНС» и 185 граждан направили обращения с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». В Интернет-обращениях налогоплательщиками поднимались вопросы налогообложения имущества и доходов физических лиц, уплаты земельного и транспортного налогов.
Тематика обращений граждан в соответствии с тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений представлена
в таблице.