Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области за период с 1 декабря 2022 по 31 декабря 2022 года

В УФНС России по Магаданской области (далее – Управление) в декабре 2022 года на рассмотрении находилось 254 обращения граждан, поступивших по различным каналам связи, а именно через электронные сервисы:

- «Обратиться в ФНС России» - 26 обращений (10,3% от общего числа);

- «Личный кабинет физического лица» - 95 обращений ( 37,4%);

- «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 43 обращения (16,9%);

Перенаправлено из других налоговых органов 8 обращений (3,1%), из различных государственных органов 14 обращений (5,5%).

На бумажном носителе поступило 68 обращений граждан (26,8%).

Основное количество обращений касалось вопросов исчисления налога на доходы физических лиц - 39 обращений (15,3% от общего числа); оказания услуг в электронной форме - 28 обращений (11%); исчисления транспортного налога – 21 обращение (8,3%); налога на имущество - 19 обращений (7,5%); задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных небюджетных фондов - 19 обращение (7,5%); налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 18 обращений (7,1%).

Граждан также интересовали вопросы учёта налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН – 13 обращений (5,1%); контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 12 обращений (4,7%).

В числе поступивших от заявителей писем 11 обращений затрагивали вопросы обжалования решений налоговых органов.

Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.