Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информации в УФНС России по Магаданской области за период с 1 января 2023 по 31 января 2023 года

В УФНС России по Магаданской области (далее – Управление) в январе 2023 года поступило на рассмотрение 358 обращений граждан. Необходимо отметить, что 76,8% граждан обратились через электронные сервисы ФНС России:

- «Обратиться в ФНС России» - 27 (7,5 % от общего числа);

- «Личный кабинет физического лица» - 185, в том числе 6 жалоб (51,7 %);

- «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» - 47 (13,1 %);

- «Личный кабинет юридического лица» - 16 (4,5 %).

Самой актуальной темой в январе текущего года было оказание услуг в электронной форме - 65 обращений (18,2 % от общего числа).

Весомая часть поступивших писем граждан содержала вопросы исчисления налога на доходы физических лиц - 63 обращения (17,6 %) и задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных небюджетных фондов - 59 обращений (16,5 %).

Немалую часть составляли обращения по вопросам: - налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 20 обращений (5,6 %); - возврата или зачёта излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов - 18 обращений (5 %); - контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами - 15 обращений (4,2 %).

В числе поступивших от заявителей писем 11 обращений затрагивали вопросы обжалования решений налоговых органов.

Все обращения рассмотрены в сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и налоговым законодательством.