Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области в декабре 2024 года

Дата публикации: 24.01.2025 15:23

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в декабре 2024 года поступило 2222 обращения граждан и организаций (включая обращения, перенаправленные из других государственных и налоговых органов), из них:
  • от физических лиц (граждан и индивидуальных предпринимателей) – 2102;
  • от юридических лиц – 120.
Непосредственно от заявителей в Управление поступило 2158 обращений, в том числе:
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 33 обращения, в том числе:
  • из центрального аппарата ФНС России – 17;
  • из межрегиональной ИФНС России по управлению долгом – 1;
  • из налоговых органов других регионов Российской Федерации – 15.
Из других государственных органов и организаций поступило 31 обращение.
Большинство обращений (336 или 15% от общего числа) поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц и возмещения налога на доходы физицеских лиц (НДФЛ) в связи с получением налоговых вычетов. Граждане просили проверить корректность исчисленного НДФЛ, интересовались порядком исчисления доходов от реализации движимого и недвижимого имущества, доходов от вкладов в банках, запрашивали информацию об остатках сумм НДФЛ, подлежащих возмещению из бюджета.

На втором месте – обращения по вопросам исчисления и уплаты имущественных налогов (земельного, транспортного, налога на имущество) – 298 или 13% от общего числа. Граждане направляли уточнения по объектам налогообложения, просили отменить начисления на утилизированные, находящиеся в угоне транспортные средства или отсутствующее в собственности недвижимое имущество, сделать перерасчет с учетом периода владения и наличия права на льготу, сформировать актуальное сводное налоговое уведомление. Юридические лица обращались по вопросам проведения сверки объектов налогообложения имущественными налогами.

На третьем месте – обращения, связанные с вопросами учета налогоплательщиков (208 или 9% от общего числа). Заявители просили внести изменения в персональные данные в связи со сменой фамилии, места жительства и т.д.
Также к числу актуальных в отчетном периоде можно отнести следующие вопросы:
  • налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 197 обращений (8,8% от общего числа);
  • оказание услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами – 195 обращений (8,7% от общего числа);
  • задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 170 обращений (7,6% от общего числа).
На контроль в декабре 2024 года поставлено 2220 обращений.

Все обращения, подлежащие исполнению в отчетном периоде, рассмотрены в установленные сроки. Перенаправлено по принадлежности в другие налоговые и государственные органы 144 обращения.

На личный прием к руководству Управления обратились 3 заявителя, которым предоставлены соответствующие разъяснения.