Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области в декабре 2025 года

Дата публикации: 02.02.2026 15:28

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в декабре 2025 года поступило 2934 обращения граждан и организаций (включая обращения, перенаправленные из других государственных и налоговых органов), из них:
  • от физических лиц (граждан и индивидуальных предпринимателей) – 2550;
  • от юридических лиц – 384. 
Непосредственно от заявителей в Управление поступило 2887 обращений, в том числе: 
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 22 обращения, в том числе:
  • из центрального аппарата ФНС России – 16;
  • из налоговых органов других регионов Российской Федерации – 6.
Из других государственных органов и организаций поступило 25 обращений.

Наибольшее количество обращений (426 или 14,5% от общего числа) поступило по вопросам, связанным с учетом налогоплательщиков. Индивидуальные предприниматели направляли сообщения об изменении персональных данных для внесения уточнений в Единый государственный реестр налогоплательщиков, юридические лица запрашивали информацию о наличии открытых банковских счетов в отношении своей организации или граждан (организаций), имеющих задолженность перед заявителем. 

Значительная часть обращений (352 или 12% от общего числа) касалась вопросов налогообложения доходов физических лиц и возмещения излишне уплаченного налога на доходы физических лиц (НДФЛ). Граждане направляли подтверждающие документы к ранее представленным декларациям, запрашивали информацию об остатках сумм НДФЛ, подлежащих возмещению из бюджета, просили разъяснить порядок исчисления доходов от реализации движимого и недвижимого имущества, проверить корректность исчисленного НДФЛ, отраженного в налоговом уведомлении за 2024 год, сделать перерасчет налога на доход в виде процентов, полученных по вкладам в банках. 

Немалую часть (264 или 9% от общего числа) составили обращения по вопросам администрирования имущественных налогов. Граждане направляли уточнения по объектам налогообложения, просили отменить начисления на снятые с учета транспортные средства или отсутствующее в собственности недвижимое имущество, сделать перерасчет с учетом периода владения и наличия права на льготу, сформировать актуальное сводное налоговое уведомление. Юридические лица обращались по вопросам проведения сверки объектов налогообложения имущественными налогами.

Также к числу актуальных для заявителей в отчетном периоде можно отнести следующие вопросы:
  • задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов Российской Федерации (213 обращений или 7% от общего числа);
  • оказание услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами (168 обращений или 6% от общего числа);
  • налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов (132 обращения или 4,5% от общего числа).
На контроль в декабре 2025 года поставлено 2928 обращений. Все обращения, подлежащие исполнению в отчетном периоде, рассмотрены в установленные сроки. Перенаправлено по принадлежности в другие налоговые органы Российской Федерации 112 обращений. 

На личный прием к руководству Управления обратились 2 заявителя, которым в ходе приема даны соответствующие разъяснения.