Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области в январе 2026 года

Дата публикации: 20.02.2026 10:12

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в январе 2026 года поступило 2112 обращений граждан и организаций (включая обращения, перенаправленные из других государственных и налоговых органов), из них:
  • от физических лиц (граждан и индивидуальных предпринимателей) – 1776;
  • от юридических лиц – 336. 
Непосредственно от заявителей в Управление поступило 2088 обращений, в том числе: 
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 7 обращений, в том числе:
  • из центрального аппарата ФНС России – 5;
  • из налоговых органов других регионов Российской Федерации – 2.
Из других государственных органов и организаций поступило 17 обращений.

Наибольшее количество обращений (494 или 23% от общего числа) поступило по вопросам, связанным с учетом налогоплательщиков. Индивидуальные предприниматели направляли сообщения об изменении персональных данных для внесения уточнений в Единый государственный реестр налогоплательщиков, юридические лица запрашивали информацию о наличии открытых банковских счетов в отношении своей организации или граждан (организаций), имеющих задолженность перед заявителем. 

Значительная часть обращений (344 или 16% от общего числа) касалась вопросов налогообложения доходов физических лиц и возмещения излишне уплаченного налога на доходы физических лиц (НДФЛ). Граждане интересовались порядком налогообложения доходов от реализации недвижимого имущества, доходов от вкладов в банках (включая долгосрочные сбережения), просили разъяснить порядок предоставления имущественных и социальных налоговых вычетов, запрашивали информацию об остатках сумм НДФЛ, подлежащих возмещению из бюджета. Юридические лица обращались по вопросам корректировки расчета 6-НДФЛ.

К числу актуальных для заявителей можно отнести вопросы, связанные с исчислением и уплатой имущественных налогов. В отчетном периоде поступило 144 обращения по налогу на имущество, транспортному и земельному налогам (7% от общего числа). Граждане направляли уточнения по объектам налогообложения, просили отменить начисления на утилизированные, находящиеся в угоне транспортные средства или отсутствующее в собственности недвижимое имущество, сделать перерасчет с учетом периода владения и наличия права на льготу. Юридические лица обращались по вопросам проведения сверки объектов налогообложения имущественными налогами.

Почти такое же количество обращений (143 или 7% от общего числа) связано с вопросами налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов. Предприниматели просили предоставить информационные письма, подтверждающие применение упрощенной системы налогообложения, направляли книги учета доходов и расходов, пояснения по запросам налоговых органов. Также  заявители интересовались порядком применения пониженной ставки по страховым взносам для налогоплательщиков, включенных в Реестр малого и среднего предпринимательства, порядком уплаты НДС при использовании УСН.

Среди других обращений, поступивших в Управление, письма по вопросам:
  • оказание услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами (95 обращений или 4,5% от общего числа);
  • задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов Российской Федерации (70 обращений или 3% от общего числа);
  • возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, штрафов (51 обращение или 2% от общего числа) и другие.
На контроль в январе 2026 года поставлено 2112 (100%) обращений. Все обращения, подлежащие исполнению в отчетном периоде, рассмотрены в установленные сроки. Перенаправлено по принадлежности в другие налоговые органы Российской Федерации 118 обращений. 

На личный прием к руководству Управления обратились 2 заявителя, которым в ходе приема даны соответствующие разъяснения.