Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области в феврале 2026 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в феврале 2026 года поступило 2654 обращения граждан и организаций (включая обращения, перенаправленные из других государственных и налоговых органов), из них:

Непосредственно от заявителей в Управление поступило 2624 обращения, в том числе: 

Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 12 обращений, в том числе:

Из других государственных органов и организаций поступило 18 обращений.

Большинство обращений (661 или 25% от общего числа) поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц и возврата налога на доходы физических лиц (НДФЛ) в связи с получением налоговых вычетов. Граждане спрашивали о порядке налогообложения дохода, полученного от продажи или получения в дар имущества, об исчислении НДФЛ налоговым агентом, просили подтвердить право на получение налогового вычета, запрашивали информацию об остатках сумм НДФЛ, подлежащих возмещению из бюджета, направляли пояснения, подтверждающие документы на уведомления и запросы налогового органа.

Значительная часть обращений (532 или 20% от общего числа) касалась вопросов, связанных с учетом налогоплательщиков. Индивидуальные предприниматели направляли сообщения об изменении персональных данных для внесения уточнений в Единый государственный реестр налогоплательщиков, юридические лица запрашивали информацию о наличии открытых банковских счетов в отношении своей организации или граждан (организаций), имеющих задолженность перед заявителем. 

К числу актуальных для заявителей можно отнести вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (147 обращений или 5,5% от общего числа). Предприниматели просили предоставить информационные письма, подтверждающие применение упрощенной системы налогообложения (УСН), направляли книги учета доходов и расходов, пояснения по запросам налоговых органов. Также  заявители интересовались порядком применения пониженной ставки по страховым взносам для налогоплательщиков, включенных в Реестр малого и среднего предпринимательства, порядком уплаты налога на добавленную стоимость (НДС) при использовании УСН.

Немалую часть в текущем периоде составили обращения, связанные с оказанием услуг в электронной форме и пользованием информационными ресурсами (139 или 5% от общего числа). Заявители обращались по вопросам функционирования Личного кабинета, просили подтвердить своевременную доставку отчетности через ЛК, разъяснить порядок направления различных документов в налоговый орган через указанный сервис.

Почти такая же часть обращений (127 или 5% от общего числа) поступила по вопросам администрирования имущественных налогов. Граждане направляли уточнения по объектам налогообложения, просили отменить начисления в связи с продажей транспортных средств или отсутствием в собственности недвижимого имущества, сделать перерасчет с учетом периода владения и наличия права на льготу. Юридические лица обращались по вопросам проведения сверки объектов налогообложения имущественными налогами.

Среди других обращений, поступивших в Управление, письма по вопросам:

На контроль в феврале 2026 года поставлено 2654 обращения. Все обращения, подлежащие исполнению в отчетном периоде, рассмотрены в установленные сроки.

Перенаправлено по принадлежности в другие налоговые органы – 141. 

На личный прием к руководству Управления обратились 8 заявителей, которым в ходе приема даны соответствующие разъяснения.