Справка о работе с обращениями граждан и организаций, запросами пользователей информацией в УФНС России по Мурманской области в апреле 2026 года

Дата публикации: 22.05.2026 16:43

В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в апреле 2026 года поступило 3738 обращений граждан и организаций (включая обращения, перенаправленные из других государственных и налоговых органов), из них:
  • от физических лиц (граждан и индивидуальных предпринимателей) – 3034;
  • от юридических лиц – 704. 
Непосредственно от заявителей в Управление поступило 3671 обращение, в том числе: 
Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 32 обращения, в том числе:
  • из центрального аппарата ФНС России – 8;
  • из налоговых органов других регионов Российской Федерации – 24.
Из других государственных органов и организаций поступило 35 обращений.

Наибольшее количество обращений (1085 или 29% от общего числа) касалось вопросов налогообложения доходов физических лиц и возмещения излишне уплаченного налога на доходы физических лиц (НДФЛ). Основная часть таких обращений связана с предоставлением гражданами деклараций 3-НДФЛ за 2025 год в целях получения имущественных, социальных и инвестиционных налоговых вычетов. Также граждане интересовались порядком исчисления и декларирования  различного вида доходов, в частности полученных от продажи недвижимого имущества и транспортных средств, от вкладов в банках. Юридические лица обращались по вопросам представления отчетности по форме 6-НДФЛ, а также другим вопросам, связанным с исчислением и уплатой НДФЛ налоговыми агентами.

Значительная часть обращений (666 или 18% от общего числа) касалась вопросов, связанных с учетом налогоплательщиков. Индивидуальные предприниматели направляли сообщения об изменении персональных данных для внесения уточнений в Единый государственный реестр налогоплательщиков, юридические лица запрашивали информацию о наличии открытых банковских счетов в отношении своей организации или граждан (организаций), имеющих задолженность перед заявителем.

К числу актуальных для заявителей также можно отнести следующие вопросы: 
  • Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов (170 обращений или 4,5% от общего числа). Предприниматели просили предоставить информационные письма, подтверждающие применение упрощенной системы налогообложения, направляли книги учета доходов и расходов, пояснения по запросам налогового органа.
  • Администрирование имущественных налогов (140 обращений или 4% от общего числа). Граждане направляли уточнения по объектам налогообложения, просили отменить начисления в связи с продажей транспортных средств или отсутствием в собственности недвижимого имущества, сделать перерасчет с учетом периода владения и наличия права на льготу. Юридические лица обращались по вопросам проведения сверки объектов налогообложения имущественными налогами.
  • Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов Российской Федерации (138 обращений или 4% от общего числа). Заявители просили предоставить разъяснения о причинах образования задолженности на ЕНС, проверить корректность сальдо в соответствии с произведенными платежами, сделать перерасчет, отменить меры взыскания.
  • Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (112 обращений или 3% от общего числа). Корреспонденты обращались по вопросам возврата или зачета сумм, ошибочно уплаченных в связи с некорректным заполнением платежных документов, просили дать разъяснения о причинах отказа в возврате излишне уплаченных сумм.
На контроль в апреле 2026 года поставлено 3629 обращений. Все обращения, подлежащие исполнению в отчетном периоде, рассмотрены в установленные сроки. Перенаправлено по принадлежности в другие налоговые органы 363 обращения.

На личный прием к руководству Управления обратился представитель юридического лица, которому в ходе приема даны соответствующие разъяснения.