Дата публикации: 14.04.2017 14:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Мурманской области в феврале 2017 года поступило 100 обращений граждан и предпринимателей, что на 32 обращения больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Из других налоговых органов в Управление перенаправлено 18 обращений, в том числе 15 – из центрального аппарата ФНС России. Из других государственных органов поступило 4 обращения.
С использованием интерактивных сервисов, расположенных на сайте Федеральной налоговой службы, гражданами в Управление направлено 60 (60%) обращений, в том числе 14 обращений – с использованием сервиса «Обратиться в ФНС России» и 46 обращений – через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Остальные 18 обращений поступили в Управление почтовыми отправлениями.
Основную часть поступивших обращений граждан в феврале 2017 года (27 или 27% от общего числа поступивших обращений) составили вопросы исчисления и уплаты транспортного налога и налогообложения доходов физических лиц (21 или 21% от общего числа поступивших).
Большинство поступивших обращений связано с получением налоговых уведомлений на снятое с учета (проданное, находящееся в угоне) транспортное средство, несогласие с выставленной к уплате суммой налога при наличии льгот, граждане просили сделать перерасчет налоговых обязательств, в связи с продажей транспортного средства.
В центре внимания остаются вопросы порядка предоставления имущественного налогового вычета по налогу на доходы физических лиц в сумме расходов на приобретение объекта недвижимого имущества. Часть писем касалась разъяснения порядка предоставления социального налогового вычета и о порядке заполнения налоговой декларации.
Продолжают оставаться актуальными для граждан вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (12 обращений или 12% от общего числа поступивших), а также обжалование решений налоговых органов и должностных лиц (10 обращений или 10% от общего числа поступивших).
Продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы государственной регистрации юридических лиц (4 обращения или 4% от общего числа поступивших) о получении справки о наличии сведений в реестре дисквалифицированных лиц, о снятии с учета в связи с изменением места жительства, уточнение сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ.
Отдельные обращения содержали вопросы организации работы с налогоплательщиками (3 обращения или 3% от общего числа поступивших) о направлении подтверждающих оплату документов для отмены судебного приказа о взыскании налога и процентов, о неудовлетворительном ответе Инспекции на запрос о представлении справки 2-НДФЛ, о принятии мер по ликвидации очередей при сдаче отчетности.
Среди других обращений, поступивших в Управление, обращения граждан, содержащие запросы архивных данных, пособий, компенсационных выплат, нарушения налогового законодательства, налоговой преференции, применения ККТ, получения и отказ от ИНН.
Из 100 обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде, 24- были перенаправлены на исполнение и исполнены подведомственными Инспекциями, 6 обращений перенаправлены по принадлежности в налоговый орган другого региона Российской Федерации. На 60 обращений Управлением подготовлены и направлены ответы, 10- не требуют ответа, так как были направлены в дополнение к предыдущему обращению.
Обращений на личный прием к руководству Управления в феврале не зарегистрировано.
В налоговые Инспекции Мурманской области в феврале 2017 года поступило 2849 обращений граждан и предпринимателей, 799 (28 %) из которых направлены с использованием интернет-сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Обратиться в ФНС России».
Наибольшее количество обращений, поступивших в Инспекции, как и в прошлом отчетном периоде связано с вопросами исчисления и уплаты налога на имущество и транспортного налога, организации работы с налогоплательщиками, налогообложения малого бизнеса, налогообложения доходов физических лиц.
На контроле в подведомственных Инспекциях в отчетном периоде находилось 1933 обращения (68% от общего числа поступивших). Все обращения выполнены своевременно.
На личный прием к руководству подведомственных Инспекций зарегистрировано 14 обращений. Результаты рассмотрения следующие: отказано – 1, даны разъяснения – 8, предложено оставить письменное обращение – 4, удовлетворено - 1.