Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Нижегородской области в марте 2020 года

В УФНС России по Нижегородской области (далее - Управление), в марте   2020 года поступило на рассмотрение 321 обращение от граждан и индивидуальных предпринимателей, в том числе 83 интернет – обращения направлены через интернет – сервис «Обратиться в ФНС России», 27 обращений направлено через интернет – сервис ЛК-2, 8 обращений направлено через интернет – сервис ЛК ИП, 7 обращений направлено через сайт GOSUSLUGI.RU направлено для рассмотрения в Управление:

• из ФНС России 51 обращение;
• из МИ ФНС России  по  ЦОД № 2, пять обращений;
• из налоговых органов  35 обращений.

Основные темы обращений, поступивших в марте, касались вопросов: возникновения задолженности по налогам и сборам; налога на доходы физических лиц; уклонение от налогообложения.  

Основная часть писем, в данном периоде, касалась вопросов  возникновения задолженности по налогам и сборам – 38 обращений или 11,8% от общего количества поступивших писем. В основном граждане высказывали несогласие с образовавшейся у них задолженностью, уточняли причины ее возникновения и способы устранения задолженности. 

Значительная часть обращений в марте касались налога на  доходы физических лиц 34 обращения или 10,5% от общего количества поступивших писем.

Немалую часть обращений составили письма об уклонении от налогообложения  - 33 обращения  или 10,2 % от общего числа поступивших писем. 

Также значительное количество обращений граждан в отчетном периоде касалось  вопросов: рассмотрения в  административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения; контроля и надзора в налоговой сфере; регистрации контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями; доступа к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом; контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами; контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами; обжалования решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц; организации работы с налогоплательщиками; налога на имущество; государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов; налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов и др.  

Отдельные обращения, поступившие в Управление в марте касались вопросов: госпошлины; прекращения рассмотрения обращения; предоставление дополнительных документов и материалов; выплаты заработной платы; получения налоговых уведомлений об уплате налога; предоставление отсрочки или рассрочки по уплате налога, сбора, пени, штрафа и др.

В  марте 2020 года на контроль поставлено 315 обращений, поступивших на рассмотрение в Управление. Нарушение сроков исполнения документов по обращениям граждан в марте  допущено не было. В марте  в приемную УФНС России по Нижегородской области  обратилось четыре налогоплательщика, которым были даны подробные разъяснения специалистами Управления.