Обсуждаются вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области

Развитию предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Многофункциональных центрах (МФЦ) в последнее время уделяется огромное внимание на государственном и региональном уровне.

19 июня 2014 года в Правительстве Новгородской области состоялось заседание комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области.

Провел  заседание комиссии заместитель  Губернатора Новгородской области В.П.Варфоломеев. От Управления ФНС России по Новгородской области на заседании присутствовала руководитель Управления Т.А.Екимова.

В ходе заседания были рассмотрены вопросы повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области через ГОАУ «Многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг» (МФЦ) (основные итоги за пять месяцев 2014 года и направления развития до конца 2014 года), а также об увеличении количества видов государственных услуг территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, оказываемых через МФЦ.

Были заслушаны отчеты глав 3 муниципальных районов области об итогах работы по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в конкретных муниципальных районах и мерах, направленных на увеличение количества предоставляемых услуг.     

В настоящее время взаимодействие территориальных подразделений ГОАУ «МФЦ» и налоговых органов Новгородской области осуществляется на основании заключенного Управлением и ГОАУ «МФЦ» Соглашения от 18.07.2013 № 42/1.15.

Предметом Соглашения является порядок взаимодействия МФЦ и налоговых органов Новгородской области при организации предоставления заявителям 8 видов государственных услуг, предоставляемых Федеральной налоговой службой. Взаимодействие осуществляется между МФЦ, УФНС России по Новгородской области, Межрайонными ИФНС России по Новгородской области.

Информационный обмен между МФЦ и налоговыми органами осуществляется посредством направления запроса заявителя о предоставлении государственной услуги из МФЦ непосредственно в налоговый орган, а документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, из налоговых органов -  в МФЦ.

МФЦ передает (направляет) в налоговые органы полученный от заявителя запрос о предоставлении государственной услуги в срок, не позднее следующего рабочего дня с момента получения указанного запроса от заявителя. Налоговые органы передают (направляют) документы, являющиеся результатом предоставления государственных услуг, в МФЦ в срок предоставления результатов государственной услуги заявителю, предусмотренный нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление соответствующей государственной услуги.

Всего в 2013 году в МФЦ оказано 4112 налоговых услуг, в 1 квартале 2014 года – 721 услуга.

Наиболее востребованными оказались следующие услуги:

- информирование налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также предоставлению форм налоговых деклараций (расчетов) и разъяснению порядка их заполнения;

- выдача платежных документов на уплату задолженности транспортного налога, налога на имущество физических лиц и земельного налога (форма № ПД налог):

-прием запроса на предоставление справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам;

-прием запроса на предоставление справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, пеней и штрафов;

- прием заявления на подключение к Интернет – сервису ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»;

- прием запроса на проведение серки расчетов с налогоплательщиками.

Успешное внедрение налоговых услуг в МФЦ позволяет:

–  упростить процедуру получения гражданами и юридическими лицами государственных услуг за счет реализации принципа «одного окна»;

–  сократить сроки предоставления государственных услуг;

–  повысить комфортность получения гражданами и юридическими лицами государственных;

–  повысить удовлетворенность получателей государственных услуг их качеством;

–  повысить информированность граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных услуг.